Kauf einer Nummer

Nummernkauf für einen neuen Benutzer (nach der Registrierung)

1. Rufen Sie den Reiter „Nummern“ auf.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Tarif auswählen“ und wählen Sie einen passenden Tarif.

3. Der Tarif wird dem Warenkorb hinzugefügt — klicken Sie auf „Weiter“.
4. Schritt 2 „Nummer hinzufügen“ öffnet sich.
5. Wählen Sie ein Land und eine Vorwahl (verfügbare Filter: Nummerntyp, keine Verifizierung erforderlich, SMS aktiviert) → „Hinzufügen“.
6. Geben Sie im Modalfenster die Anzahl der Kanäle an → „Hinzufügen“.
7. Die Nummer erscheint im Warenkorb.
8. Klicken Sie im Warenkorb auf „Weiter“.
9. Nächster Schritt: „Guthaben aufladen“ → „Aufladen“.
10. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und schließen Sie die Zahlung ab.

Stellen Sie vor dem Kauf sicher, dass Sie ausreichend Guthaben auf Ihrem Konto haben.

Nummernkauf bei bereits aktivem Tarif

1. Rufen Sie den Reiter „Nummern“ auf.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Nummer hinzufügen“.

3. Wählen Sie ein Land und eine Vorwahl (Filter: Nummerntyp, keine Verifizierung erforderlich, SMS aktiviert) → „Hinzufügen“.

4. Geben Sie im Modalfenster die Anzahl der Kanäle an → „Hinzufügen“.

5. Die Nummer erscheint im Warenkorb.

6. Wählen Sie eine „Zahlungsmethode“ — per Karte oder aus dem Kontoguthaben (bei unzureichendem Guthaben ist die Zahlung vom Guthaben nicht verfügbar).
7. Klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“.

8. Bei Zahlung aus dem Kontoguthaben werden die Mittel sofort abgebucht. Bei Zahlung per Karte wählen Sie die Zahlungsmethode und fahren mit der Zahlung fort.

Anzahl der Kanäle

• Festnetznummern — mindestens 4 Kanäle.
• 0800-Nummern — 100 Kanäle, Anzahl kann nicht geändert werden.
• Mobilfunknummern — mindestens 1 Kanal.

0800-Nummern sind nur für eingehende Anrufe verfügbar.

So ändern Sie die Anzahl der Kanäle:

• Festnetz und Mobilfunk — nur über den Kundensupport: Live-Chat auf der Website oder Telegram-Bot.
• 0800-Nummern — Änderungen werden nicht unterstützt.

Die Automatische Verlängerung ist für über das Dashboard gekaufte Nummern automatisch aktiviert. Sie können sie auf der Seite der Nummer deaktivieren.

Eingehendes Routing einrichten

1. „Nummern → Aktiv“.
2. Klicken Sie neben der gewünschten Nummer auf „Auswählen“.
3. Wählen Sie im Modalfenster die Routing-Option und weisen Sie einen Empfänger zu (Mitarbeiter / Gruppe / IVR-Menü).
4. „Speichern“.

Um das Routing zu ändern oder zu löschen, klicken Sie neben der Nummer auf „...“ und wählen Sie die gewünschte Aktion.

Ausgehendes Routing einrichten

1. „Nummern → Aktiv“.
2. Klicken Sie neben der gewünschten Nummer auf „Auswählen“.
3. Wählen Sie das Routing und geben Sie den Empfänger an.
4. „Speichern“.

Zum Ändern/Löschen — klicken Sie neben der Nummer auf „...“.

Um eine weitere ausgehende Routing-Regel hinzuzufügen: „Nummern → Aktiv“ → klicken Sie neben der Nummer auf „Hinzufügen“ → wählen Sie Routing und Empfänger → „Speichern“.

Externe Nummer verbinden

Erstellen Sie vor dem Verbinden einen SIP-Trunk: „SIP-Einstellungen → SIP-Trunks → SIP-Trunk hinzufügen“.

1. „Nummern → Extern“.
2. „Nummer hinzufügen“.
3. Geben Sie die Nummer in das Feld „Externe Nummer hinzufügen“ ein.
4. Wählen Sie den erforderlichen SIP-Trunk aus.
5. Klicken Sie auf „Hinzufügen“.

Externe Nummer löschen

1. „Nummern → Extern“.
2. Klicken Sie neben der Nummer auf „...“ → „Löschen“.
3. Bestätigen Sie die Löschung im Modalfenster.