Mua số điện thoại

Mua số cho người dùng mới (sau khi đăng ký)

1. Truy cập tab "Numbers".
2. Nhấp vào nút "Select Plan" và chọn gói cước phù hợp.

3. Gói cước sẽ được thêm vào giỏ hàng — nhấp vào "Continue".
4. Bước 2 "Add Number" sẽ mở ra.
5. Chọn quốc gia và mã vùng (các bộ lọc khả dụng: loại số, không yêu cầu xác minh, bật SMS) → "Add".
6. Trong cửa sổ bật lên, chỉ định số lượng kênh → "Add".
7. Số điện thoại sẽ xuất hiện trong giỏ hàng.
8. Trong giỏ hàng, nhấp vào "Continue".
9. Bước tiếp theo: "Top Up Account" → "Top Up".
10. Chọn phương thức thanh toán và hoàn tất thanh toán.

Trước khi mua, hãy đảm bảo bạn có đủ số dư trong tài khoản.

Mua số khi gói cước đã hoạt động

1. Truy cập tab "Numbers".

2. Nhấp vào nút "Add Number".

3. Chọn quốc gia và mã vùng (bộ lọc: loại số, không yêu cầu xác minh, bật SMS) → "Add".

4. Trong cửa sổ bật lên, chỉ định số lượng kênh → "Add".

5. Số điện thoại sẽ xuất hiện trong giỏ hàng.

6. Chọn "Payment Method" — bằng thẻ hoặc từ số dư tài khoản (nếu số dư không đủ, thanh toán từ số dư sẽ không khả dụng).
7. Nhấp vào "Place Order".

8. Khi thanh toán từ số dư tài khoản, tiền sẽ được trừ ngay lập tức. Khi thanh toán bằng thẻ, chọn phương thức thanh toán và tiến hành thanh toán.

Số lượng kênh

• Số cố định — tối thiểu 4 kênh.
• Số 0800 — 100 kênh, không thể thay đổi số lượng.
• Số di động — tối thiểu 1 kênh.

Số 0800 chỉ khả dụng cho cuộc gọi đến.

Để thay đổi số lượng kênh:

• Số cố định và số di động — chỉ thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng: trò chuyện trực tiếp trên website hoặc bot Telegram.
• Số 0800 — không hỗ trợ thay đổi.

Tính năng gia hạn tự động được bật tự động cho các số được mua qua bảng điều khiển. Bạn có thể tắt tính năng này trên trang thông tin số.

Cấu hình định tuyến cuộc gọi đến

1. "Numbers → Active".
2. Bên cạnh số mong muốn, nhấp vào "Select".
3. Trong cửa sổ bật lên, chọn tùy chọn định tuyến và chỉ định người nhận (nhân viên / nhóm / menu IVR).
4. "Save".

Để sửa đổi hoặc xóa định tuyến, nhấp vào "..." bên cạnh số và chọn thao tác mong muốn.

Cấu hình định tuyến cuộc gọi đi

1. "Numbers → Active".
2. Bên cạnh số mong muốn, nhấp vào "Select".
3. Chọn định tuyến và chỉ định người nhận.
4. "Save".

Để sửa đổi/xóa — nhấp vào "..." bên cạnh số.

Để thêm quy tắc định tuyến cuộc gọi đi khác: "Numbers → Active" → nhấp vào "Add" bên cạnh số → chọn định tuyến và người nhận → "Save".

Kết nối số bên ngoài

Trước khi kết nối, hãy tạo trung kế SIP: "SIP Settings → SIP Trunks → Add SIP Trunk".

1. "Numbers → External".
2. "Add Number".
3. Nhập số vào trường "Add External Number".
4. Chọn trung kế SIP bắt buộc.
5. Nhấp vào "Add".

Xóa số bên ngoài

1. "Numbers → External".
2. Bên cạnh số, nhấp vào "..." → "Delete".
3. Xác nhận xóa trong cửa sổ bật lên.