Acquisto di un numero

Acquisto di un numero per un nuovo utente (dopo la registrazione)

1. Vai alla scheda "Numeri".
2. Fai clic sul pulsante "Seleziona piano" e scegli un piano adatto.

3. Il piano verrà aggiunto al carrello — fai clic su "Continua".
4. Si aprirà il passaggio 2 "Aggiungi numero".
5. Seleziona un paese e un prefisso (filtri disponibili: tipo di numero, nessuna verifica richiesta, SMS abilitati) → "Aggiungi".
6. Nella finestra modale, specifica il numero di canali → "Aggiungi".
7. Il numero apparirà nel carrello.
8. Nel carrello, fai clic su "Continua".
9. Passaggio successivo: "Ricarica conto" → "Ricarica".
10. Seleziona un metodo di pagamento e completa il pagamento.

Prima dell'acquisto, assicurati di avere fondi sufficienti sul saldo.

Acquisto di un numero se un piano è già attivo

1. Vai alla scheda "Numeri".

2. Fai clic sul pulsante "Aggiungi numero".

3. Seleziona un paese e un prefisso (filtro: tipo di numero, nessuna verifica richiesta, SMS abilitati) → "Aggiungi".

4. Nella finestra modale, specifica il numero di canali → "Aggiungi".

5. Il numero apparirà nel carrello.

6. Seleziona un "Metodo di pagamento" — tramite carta o dal saldo del conto (se il saldo è insufficiente, il pagamento dal saldo non sarà disponibile).
7. Fai clic su "Invia ordine".

8. In caso di pagamento dal saldo del conto, i fondi verranno detratti immediatamente. In caso di pagamento con carta, seleziona il metodo di pagamento e procedi con il pagamento.

Numero di canali

• Numeri fissi — minimo 4 canali.
• Numeri verde (0800) — 100 canali, la quantità non può essere modificata.
• Numeri mobili — minimo 1 canale.

I numeri verde (0800) sono disponibili solo per le chiamate in entrata.

Per modificare il numero di canali:

• Fissi e mobili — solo tramite il servizio clienti: chat dal vivo sul sito web o bot Telegram.
• 0800 — le modifiche non sono supportate.

Il rinnovo automatico è attivato automaticamente per i numeri acquistati tramite la dashboard. Puoi disattivarlo nella pagina del numero.

Configurazione dell'instradamento in entrata

1. "Numeri → Attivi".
2. Accanto al numero desiderato, fai clic su "Seleziona".
3. Nella finestra modale, seleziona l'opzione di instradamento e assegna un destinatario (dipendente / gruppo / menu IVR).
4. "Salva".

Per modificare o eliminare l'instradamento, fai clic su "..." accanto al numero e seleziona l'azione desiderata.

Configurazione dell'instradamento in uscita

1. "Numeri → Attivi".
2. Accanto al numero desiderato, fai clic su "Seleziona".
3. Scegli l'instradamento e specifica il destinatario.
4. "Salva".

Per modificare/eliminare — fai clic su "..." accanto al numero.

Per aggiungere un'altra regola di instradamento in uscita: "Numeri → Attivi" → fai clic su "Aggiungi" accanto al numero → seleziona l'instradamento e il destinatario → "Salva".

Collegamento di un numero esterno

Prima di effettuare il collegamento, crea un trunk SIP: "Impostazioni SIP → Trunk SIP → Aggiungi trunk SIP".

1. "Numeri → Esterni".
2. "Aggiungi numero".
3. Inserisci il numero nel campo "Aggiungi numero esterno".
4. Seleziona il trunk SIP richiesto.
5. Fai clic su "Aggiungi".

Eliminazione di un numero esterno

1. "Numeri → Esterni".
2. Accanto al numero, fai clic su "..." → "Elimina".
3. Conferma l'eliminazione nella finestra modale.