شراء رقم

شراء رقم للمستخدم الجديد (بعد التسجيل)

1. انتقل إلى علامة التبويب "الأرقام".
2. انقر على زر "اختر الخطة" واختر الخطة المناسبة.

3. ستتم إضافة الخطة إلى السلة — انقر على "متابعة".
4. ستفتح الخطوة 2 "إضافة رقم".
5. حدد الدولة والرمز المسبق (الفلاتر المتاحة: نوع الرقم، لا يتطلب التحقق، تمكين SMS) ← "إضافة".
6. في النافذة المنبثقة، حدد عدد القنوات ← "إضافة".
7. سيظهر الرقم في السلة.
8. في السلة، انقر على "متابعة".
9. الخطوة التالية: "شحن الرصيد" ← "شحن".
10. حدد طريقة الدفع وأكمل عملية الدفع.

قبل الشراء، تأكد من وجود أموال كافية في رصيدك.

شراء رقم إذا كانت الخطة نشطة بالفعل

1. انتقل إلى علامة التبويب "الأرقام".

2. انقر على زر "إضافة رقم".

3. حدد الدولة والرمز المسبق (الفلتر: نوع الرقم، لا يتطلب التحقق، تمكين SMS) ← "إضافة".

4. في النافذة المنبثقة، حدد عدد القنوات ← "إضافة".

5. سيظهر الرقم في السلة.

6. حدد "طريقة الدفع" — عن طريق البطاقة أو من رصيد الحساب (إذا كان الرصيد غير كافٍ، فلن يتوفر الدفع من الرصيد).
7. انقر على "إرسال الطلب".

8. عند الدفع من رصيد الحساب، سيتم خصم الأموال فورًا. عند الدفع بالبطاقة، حدد طريقة الدفع وتابع عملية الدفع.

عدد القنوات

• الأرقام الثابتة — 4 قنوات كحد أدنى.
• أرقام 0-800 — 100 قناة، ولا يمكن تغيير الكمية.
• أرقام الجوال — قناة واحدة كحد أدنى.

أرقام 0-800 متاحة للمكالمات الواردة فقط.

لتغيير عدد القنوات:

• الأرقام الثابتة والجوال — عبر دعم العملاء فقط: الدردشة المباشرة على الموقع أو عبر بوت Telegram.
• 0-800 — التغييرات غير مدعومة.

يتم تمكين التجديد التلقائي تلقائيًا للأرقام المشتراة عبر لوحة التحكم. يمكنك تعطيله في صفحة الرقم.

إعداد التوجيه الوارد

1. "الأرقام ← النشطة".
2. بجوار الرقم المطلوب، انقر على "تحديد".
3. في النافذة المنبثقة، حدد خيار التوجيه وعيّن المستلم (موظف / مجموعة / قائمة IVR).
4. "حفظ".

لتعديل التوجيه أو حذفه، انقر على "..." بجوار الرقم واختر الإجراء المطلوب.

إعداد التوجيه الصادر

1. "الأرقام ← النشطة".
2. بجوار الرقم المطلوب، انقر على "تحديد".
3. اختر التوجيه وحدد المستلم.
4. "حفظ".

لتعديل/حذف التوجيه — انقر على "..." بجوار الرقم.

لإضافة قاعدة توجيه صادر أخرى: "الأرقام ← النشطة" ← انقر على "إضافة" بجوار الرقم ← حدد التوجيه والمستلم ← "حفظ".

توصيل رقم خارجي

قبل التوصيل، قم بإنشاء trunk SIP: "إعدادات SIP ← SIP Trunks ← إضافة SIP Trunk".

1. "الأرقام ← الخارجية".
2. "إضافة رقم".
3. أدخل الرقم في حقل "إضافة رقم خارجي".
4. حدد trunk SIP المطلوب.
5. انقر على "إضافة".

حذف رقم خارجي

1. "الأرقام ← الخارجية".
2. بجوار الرقم، انقر على "..." ← "حذف".
3. أكد الحذف في النافذة المنبثقة.