การซื้อหมายเลข

การซื้อหมายเลขสำหรับผู้ใช้ใหม่ (หลังลงทะเบียน)

1. ไปที่แท็บ "หมายเลข" (Numbers)
2. คลิกปุ่ม "เลือกแพ็กเกจ" (Select Plan) และเลือกแพ็กเกจที่เหมาะสม

3. แพ็กเกจจะถูกเพิ่มลงในตะกร้า — คลิก "ดำเนินการต่อ" (Continue)
4. ขั้นตอนที่ 2 "เพิ่มหมายเลข" (Add Number) จะเปิดขึ้น
5. เลือกประเทศและรหัสทางไกล (ตัวกรองที่มี: ประเภทหมายเลข, ไม่ต้องยืนยันตัวตน, รองรับ SMS) → "เพิ่ม" (Add)
6. ในหน้าต่างโมดอล ระบุจำนวนช่องสัญญาณ → "เพิ่ม" (Add)
7. หมายเลขจะปรากฏในตะกร้า
8. ในตะกร้า คลิก "ดำเนินการต่อ" (Continue)
9. ขั้นตอนถัดไป: "เติมเงินในบัญชี" (Top Up Account) → "เติมเงิน" (Top Up)
10. เลือกวิธีการชำระเงินและชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์

ก่อนทำการซื้อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเงินเพียงพอในยอดคงเหลือ

การซื้อหมายเลขเมื่อมีแพ็กเกจที่ใช้งานอยู่แล้ว

1. ไปที่แท็บ "หมายเลข" (Numbers)

2. คลิกปุ่ม "เพิ่มหมายเลข" (Add Number)

3. เลือกประเทศและรหัสทางไกล (ตัวกรอง: ประเภทหมายเลข, ไม่ต้องยืนยันตัวตน, รองรับ SMS) → "เพิ่ม" (Add)

4. ในหน้าต่างโมดอล ระบุจำนวนช่องสัญญาณ → "เพิ่ม" (Add)

5. หมายเลขจะปรากฏในตะกร้า

6. เลือก "วิธีการชำระเงิน" — ผ่านบัตร หรือจากยอดคงเหลือในบัญชี (หากยอดคงเหลือไม่เพียงพอ จะไม่สามารถชำระด้วยยอดคงเหลือได้)
7. คลิก "ส่งคำสั่งซื้อ" (Place Order)

8. เมื่อชำระจากยอดคงเหลือในบัญชี ระบบจะหักเงินทันที เมื่อชำระด้วยบัตร ให้เลือกวิธีการชำระเงินและดำเนินการชำระเงิน

จำนวนช่องสัญญาณ

• หมายเลขโทรศัพท์บ้าน — ขั้นต่ำ 4 ช่องสัญญาณ
• หมายเลข 0-800 — 100 ช่องสัญญาณ ไม่สามารถเปลี่ยนจำนวนได้
• หมายเลขมือถือ — ขั้นต่ำ 1 ช่องสัญญาณ

หมายเลข 0-800 ใช้ได้สำหรับการโทรเข้าเท่านั้น

วิธีเปลี่ยนจำนวนช่องสัญญาณ:

• โทรศัพท์บ้านและมือถือ — ดำเนินการผ่านฝ่ายบริการลูกค้าเท่านั้น: ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ หรือบอต Telegram
• 0-800 — ไม่รองรับการเปลี่ยนแปลง

บริการต่ออายุอัตโนมัติจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติสำหรับหมายเลขที่ซื้อผ่านแดชบอร์ด คุณสามารถปิดการใช้งานได้ในหน้าของหมายเลขนั้น

การตั้งค่าการกำหนดเส้นทางสายเข้า

1. "หมายเลข → ใช้งานอยู่" (Numbers → Active)
2. ถัดจากหมายเลขที่ต้องการ คลิก "เลือก" (Select)
3. ในหน้าต่างโมดอล เลือกตัวเลือกการกำหนดเส้นทางและมอบหมายผู้รับ (พนักงาน / กลุ่ม / เมนู IVR)
4. "บันทึก" (Save)

หากต้องการแก้ไขหรือลบการกำหนดเส้นทาง ให้คลิก "..." ถัดจากหมายเลขแล้วเลือกการดำเนินการที่ต้องการ

การตั้งค่าการกำหนดเส้นทางสายออก

1. "หมายเลข → ใช้งานอยู่" (Numbers → Active)
2. ถัดจากหมายเลขที่ต้องการ คลิก "เลือก" (Select)
3. เลือกการกำหนดเส้นทางและระบุผู้รับ
4. "บันทึก" (Save)

หากต้องการแก้ไข/ลบ — คลิก "..." ถัดจากหมายเลข

หากต้องการเพิ่มกฎการกำหนดเส้นทางสายออกอื่น: "หมายเลข → ใช้งานอยู่" → คลิก "เพิ่ม" ถัดจากหมายเลข → เลือกการกำหนดเส้นทางและผู้รับ → "บันทึก"

การเชื่อมต่อหมายเลขภายนอก

ก่อนทำการเชื่อมต่อ ให้สร้าง SIP trunk: "การตั้งค่า SIP → SIP Trunks → เพิ่ม SIP Trunk"

1. "หมายเลข → ภายนอก" (Numbers → External)
2. "เพิ่มหมายเลข" (Add Number)
3. ป้อนหมายเลขในช่อง "เพิ่มหมายเลขภายนอก" (Add External Number)
4. เลือก SIP trunk ที่ต้องการ
5. คลิก "เพิ่ม" (Add)

การลบหมายเลขภายนอก

1. "หมายเลข → ภายนอก" (Numbers → External)
2. ถัดจากหมายเลข คลิก "..." → "ลบ" (Delete)
3. ยืนยันการลบในหน้าต่างโมดอล