Zakup numeru

Zakup numeru dla nowego użytkownika (po rejestracji)

1. Przejdź do zakładki „Numery”.
2. Kliknij przycisk „Wybierz plan” i wybierz odpowiedni plan.

3. Plan zostanie dodany do koszyka — kliknij „Kontynuuj”.
4. Otworzy się krok 2 „Dodaj numer”.
5. Wybierz kraj i prefiks (dostępne filtry: typ numeru, brak wymaganej weryfikacji, obsługa SMS) → „Dodaj”.
6. W oknie modalnym określ liczbę kanałów → „Dodaj”.
7. Numer pojawi się w koszyku.
8. W koszyku kliknij „Kontynuuj”.
9. Następny krok: „Doładuj konto” → „Doładuj”.
10. Wybierz metodę płatności i sfinalizuj płatność.

Przed zakupem upewnij się, że masz wystarczające środki na saldzie konta.

Zakup numeru, jeśli plan jest już aktywny

1. Przejdź do zakładki „Numery”.

2. Kliknij przycisk „Dodaj numer”.

3. Wybierz kraj i prefiks (filtr: typ numeru, brak wymaganej weryfikacji, obsługa SMS) → „Dodaj”.

4. W oknie modalnym określ liczbę kanałów → „Dodaj”.

5. Numer pojawi się w koszyku.

6. Wybierz „Metodę płatności” — kartą lub z salda konta (jeśli saldo jest niewystarczające, płatność z salda będzie niedostępna).
7. Kliknij „Złóż zamówienie”.

8. W przypadku płatności z salda konta środki zostaną pobrane natychmiast. W przypadku płatności kartą wybierz metodę płatności i przejdź do opłacenia zamówienia.

Liczba kanałów

• Numery stacjonarne — minimum 4 kanały.
• Numery 0800 — 100 kanałów, liczby nie można zmienić.
• Numery komórkowe — minimum 1 kanał.

Numery 0800 są dostępne tylko dla połączeń przychodzących.

Aby zmienić liczbę kanałów:

• Stacjonarne i komórkowe — wyłącznie przez obsługę klienta: czat na żywo na stronie internetowej lub bot na Telegramie.
• 0800 — zmiana nie jest obsługiwana.

Automatyczne odnawianie jest włączane automatycznie dla numerów zakupionych przez panel. Możesz je wyłączyć na stronie danego numeru.

Konfiguracja trasowania połączeń wejściowych

1. „Numery → Aktywne”.
2. Obok wybranego numeru kliknij „Wybierz”.
3. W oknie modalnym wybierz opcję trasowania i przypisz odbiorcę (pracownik / grupa / menu IVR).
4. „Zapisz”.

Aby zmodyfikować lub usunąć trasowanie, kliknij „...” obok numeru i wybierz żądaną akcję.

Konfiguracja trasowania połączeń wyjściowych

1. „Numery → Aktywne”.
2. Obok wybranego numeru kliknij „Wybierz”.
3. Wybierz trasowanie i określ odbiorcę.
4. „Zapisz”.

Aby zmodyfikować/usunąć — kliknij „...” obok numeru.

Aby dodać kolejną regułę trasowania wyjściowego: „Numery → Aktywne” → kliknij „Dodaj” obok numeru → wybierz trasowanie i odbiorcę → „Zapisz”.

Podłączanie numeru zewnętrznego

Przed podłączeniem utwórz trunk SIP: „Ustawienia SIP → Trunki SIP → Dodaj trunk SIP”.

1. „Numery → Zewnętrzne”.
2. „Dodaj numer”.
3. Wprowadź numer w polu „Dodaj numer zewnętrzny”.
4. Wybierz wymagany trunk SIP.
5. Kliknij „Dodaj”.

Usuwanie numeru zewnętrznego

1. „Numery → Zewnętrzne”.
2. Obok numeru kliknij „...” → „Usuń”.
3. Potwierdź usunięcie w oknie modalnym.