Kúpa čísla

Nákup čísla pre nového používateľa (po registrácii)

1. Prejdite na kartu „Čísla“.
2. Kliknite na tlačidlo „Vybrať plán“ a zvoľte vhodný plán.

3. Plán sa pridá do košíka — kliknite na „Pokračovať“.
4. Otvorí sa Krok 2 „Pridať číslo“.
5. Vyberte krajinu a predvoľbu (dostupné filtre: typ čísla, bez nutnosti overenia, povolené SMS) → „Pridať“.
6. V modálnom okne zadajte počet kanálov → „Pridať“.
7. Číslo sa zobrazí v košíku.
8. V košíku kliknite na „Pokračovať“.
9. Ďalší krok: „Dobiť účet“ → „Dobiť“.
10. Vyberte spôsob platby a dokončite platbu.

Pred nákupom sa uistite, že máte na účte dostatok finančných prostriedkov.

Nákup čísla, ak je plán už aktívny

1. Prejdite na kartu „Čísla“.

2. Kliknite na tlačidlo „Pridať číslo“.

3. Vyberte krajinu a predvoľbu (filter: typ čísla, bez nutnosti overenia, povolené SMS) → „Pridať“.

4. V modálnom okne zadajte počet kanálov → „Pridať“.

5. Číslo sa zobrazí v košíku.

6. Vyberte „Spôsob platby“ — kartou alebo zo zostatku na účte (ak je zostatok nedostatočný, platba zo zostatku nebude k dispozícii).
7. Kliknite na „Odoslať objednávku“.

8. Pri platbe zo zostatku na účte budú prostriedky strhnuté okamžite. Pri platbe kartou vyberte spôsob platby a pokračujte v platbe.

Počet kanálov

• Pevné linky — minimálne 4 kanály.
• Čísla 0-800 — 100 kanálov, množstvo nie je možné zmeniť.
• Mobilné čísla — minimálne 1 kanál.

Čísla 0-800 sú k dispozícii len pre prichádzajúce hovory.

Pre zmenu počtu kanálov:

• Pevné linky a mobilné čísla — iba prostredníctvom zákazníckej podpory: live chat na webovej stránke alebo Telegram bot.
• 0-800 — zmeny nie sú podporované.

Automatické obnovenie sa automaticky zapne pre čísla zakúpené cez riadiaci panel. Môžete ho zakázať na stránke daného čísla.

Nastavenie prichádzajúceho smerovania

1. „Čísla → Aktívne“.
2. Vedľa požadovaného čísla kliknite na „Vybrať“.
3. V modálnom okne vyberte možnosť smerovania a priraďte príjemcu (zamestnanec / skupina / IVR menu).
4. „Uložiť“.

Pre úpravu alebo vymazanie smerovania kliknite na „...“ vedľa čísla a vyberte požadovanú akciu.

Nastavenie odchádzajúceho smerovania

1. „Čísla → Aktívne“.
2. Vedľa požadovaného čísla kliknite na „Vybrať“.
3. Vyberte smerovanie a zadajte príjemcu.
4. „Uložiť“.

Pre úpravu/vymazanie — kliknite na „...“ vedľa čísla.

Pre pridanie ďalšieho pravidla odchádzajúceho smerovania: „Čísla → Aktívne“ → kliknite na „Pridať“ vedľa čísla → vyberte smerovanie a príjemcu → „Uložiť“.

Pripojenie externého čísla

Pred pripojením vytvorte SIP trunk: „Nastavenia SIP → SIP trunky → Pridať SIP trunk“.

1. „Čísla → Externé“.
2. „Pridať číslo“.
3. Zadajte číslo do poľa „Pridať externé číslo“.
4. Vyberte požadovaný SIP trunk.
5. Kliknite na „Pridať“.

Vymazanie externého čísla

1. „Čísla → Externé“.
2. Vedľa čísla kliknite na „...“ → „Vymazať“.
3. Potvrďte vymazanie v modálnom okne.