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Uma central telefónica virtual para chamadas a frio e telemarketing
Ligue à sua base com um clique a partir do CRM, mantenha a campanha sob controlo através das gravações e veja o resultado de cada operador.
- Sem hardware
- Integrações com CRM
O marcado manual atrasa toda a equipa de chamadas efetuadas
Quando um operador marca cada número à mão, a maior parte do tempo não é passada a falar. E sem controlo sobre as chamadas efetuadas nem análise não fica claro quantos contactos foram atendidos e com que resultado.
- Marcação manual lenta dos números da base
- Sem controlo sobre as chamadas efetuadas dos operadores
- Muito poucas linhas para ligar a uma base grande em paralelo
- Sem análise sobre os resultados da campanha de chamadas
Como a OneVOIPlanet ajuda
Chamada a partir da ficha do CRM
Um gestor liga com um clique a partir do CRM e o histórico fica guardado.
Multicanal
Faça face a uma avalanche de chamadas nas horas de ponta sem sinal de ocupado.
Gravação de chamadas
Controlo de qualidade e revisão de disputas.
Estatísticas e análises
Relatórios de chamadas e desempenho dos operadores.
Números em 93 países
Números locais nos países de que precisa para clientes internacionais.
Callback no site
O cliente solicita uma chamada — o sistema liga-o a um gestor.
Casos de uso
Um operador liga à base com um clique diretamente a partir da ficha do CRM, sem marcação manual.
Um gestor controla a qualidade das chamadas a frio através das gravações de chamadas.
A partir dos relatórios avalia o resultado da campanha: quantos foram marcados, quantos foram ligados e quanto duraram as chamadas.
Integração com o seu CRM
Chamadas, fichas de cliente e gravações — dentro do seu CRM.
Todas as integrações →O que traz à sua empresa
- Mais conversas por turno graças às chamadas com um clique
- Controlo transparente das chamadas efetuadas dos operadores
- Um resultado claro para cada campanha de chamadas
- Processamento mais rápido de bases de contactos grandes
Preços transparentes
Ver preçosPerguntas frequentes
Como acelerar as chamadas efetuadas?
As chamadas com um clique a partir da ficha do CRM eliminam a marcação manual, e a capacidade multicanal permite aos operadores ligar ao mesmo tempo, de modo que a base é processada mais rapidamente.
É possível ligar a partir de uma base do CRM?
Sim. Uma chamada é iniciada diretamente a partir da ficha de contacto no CRM, e o histórico de chamadas e a gravação são guardados também aí.
Que análise de chamadas efetuadas está disponível?
Os relatórios mostram o número de chamadas efetuadas, as ligações, a duração e a atividade de cada operador: suficiente para avaliar o resultado da campanha.
É possível gravar as chamadas?
Sim. As conversas de chamadas a frio são gravadas: isto ajuda a verificar o cumprimento do guião e a rever as abordagens bem-sucedidas e falhadas.