0800 555 555
Виртуальная АТС для холодного обзвона и телемаркетинга
Звоните по базе в один клик из CRM, держите кампанию под контролем через записи и видьте результат каждого оператора.
- Без оборудования
- Интеграции с CRM
Ручной набор тормозит весь отдел обзвона
Когда оператор набирает каждый номер вручную, большая часть времени уходит не на разговоры. А без контроля исходящих звонков и аналитики непонятно, сколько контактов обработано и с каким результатом.
- Медленный ручной набор номеров из базы
- Нет контроля над исходящими звонками операторов
- Мало линий для одновременного обзвона большой базы
- Нет аналитики результатов кампании обзвона
Как OneVOIPlanet помогает
Звонок из карточки в CRM
Менеджер звонит в один клик прямо из CRM, история сохраняется.
Многоканальность
Приём потока звонков в пиковые нагрузки без «занято».
Запись разговоров
Контроль качества и разбор спорных ситуаций.
Статистика и аналитика
Отчёты по звонкам и работе операторов.
Номера 93 стран
Локальные номера нужных стран для международных клиентов.
Обратный звонок на сайте
Клиент заказывает звонок — система соединяет его с менеджером.
Сценарии использования
Оператор звонит по базе в один клик прямо из карточки CRM — без ручного набора.
Руководитель контролирует качество холодных звонков через записи разговоров.
По отчётам оцениваете результат кампании: сколько набрано, дозвонились и сколько длились разговоры.
Что это даёт вашему бизнесу
- Больше разговоров за смену благодаря звонку в один клик
- Прозрачный контроль исходящих звонков операторов
- Понятный результат каждой кампании обзвона
- Более быстрая обработка больших баз контактов
Частые вопросы
Как ускорить исходящий обзвон?
Звонок в один клик из карточки CRM убирает ручной набор, а многоканальность позволяет операторам звонить одновременно, поэтому база обрабатывается быстрее.
Можно ли звонить из базы в CRM?
Да. Звонок запускается прямо из карточки контакта в CRM, а история разговора и его запись сохраняются там же.
Какая аналитика исходящих звонков доступна?
В отчётах видно количество исходящих звонков, дозвоны, длительность и активность каждого оператора — этого достаточно, чтобы оценить результат кампании.
Можно ли записывать звонки?
Да. Разговоры холодного обзвона записываются — это помогает проверять соблюдение скрипта и разбирать удачные и неудачные подходы.