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Un standard virtuel pour la prospection téléphonique et le télémarketing
Appelez votre base en un clic depuis le CRM, gardez la campagne sous contrôle grâce aux enregistrements et voyez le résultat de chaque agent.
- Sans matériel
- Intégrations CRM
La composition manuelle ralentit toute l’équipe d’appels sortants
Lorsqu’un agent compose chaque numéro à la main, la majeure partie du temps n’est pas consacrée à parler. Et sans contrôle des appels sortants ni analytique, on ne sait pas combien de contacts ont été traités et avec quel résultat.
- Composition manuelle et lente des numéros de la base
- Aucun contrôle des appels sortants des agents
- Trop peu de lignes pour appeler une grande base en parallèle
- Aucune analytique sur les résultats de la campagne d’appels
Comment OneVOIPlanet aide
Appel depuis la fiche CRM
Un commercial appelle en un clic depuis le CRM, l’historique est enregistré.
Multiligne
Gérez un afflux d’appels aux heures de pointe sans signal occupé.
Enregistrement des appels
Contrôle qualité et examen des litiges.
Statistiques & analyses
Rapports sur les appels et la performance des opérateurs.
Numéros dans 93 pays
Numéros locaux dans les pays de votre choix pour les clients internationaux.
Rappel sur le site
Le client demande un appel — le système le met en relation avec un conseiller.
Cas d’usage
Un agent appelle la base en un clic directement depuis la fiche du CRM, sans composition manuelle.
Un responsable contrôle la qualité des appels de prospection grâce aux enregistrements des appels.
À partir des rapports, vous évaluez le résultat de la campagne : combien de numéros ont été composés, combien d’appels ont abouti et combien de temps ils ont duré.
Intégration avec votre CRM
Appels, fiches clients et enregistrements — dans votre CRM.
Toutes les intégrations →Ce que cela apporte à votre entreprise
- Plus de conversations par vacation grâce à l’appel en un clic
- Un contrôle transparent des appels sortants des agents
- Un résultat clair pour chaque campagne d’appels
- Un traitement plus rapide des grandes bases de contacts
Tarifs transparents
Voir les tarifsFAQ
Comment accélérer les appels sortants ?
L’appel en un clic depuis la fiche du CRM supprime la composition manuelle, et la capacité multiligne permet aux agents d’appeler en même temps, de sorte que la base est traitée plus rapidement.
Peut-on appeler depuis une base CRM ?
Oui. Un appel est lancé directement depuis la fiche de contact dans le CRM, et l’historique des appels ainsi que l’enregistrement y sont également enregistrés.
Quelle analytique des appels sortants est disponible ?
Les rapports indiquent le nombre d’appels sortants, les appels aboutis, la durée et l’activité de chaque agent : suffisant pour juger le résultat de la campagne.
Peut-on enregistrer les appels ?
Oui. Les conversations de prospection sont enregistrées : cela aide à vérifier le respect du script et à réexaminer les approches réussies et ratées.