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कोल्ड कॉलिंग और टेलीमार्केटिंग के लिए एक वर्चुअल PBX
अपने बेस को CRM से एक क्लिक में कॉल करें, रिकॉर्डिंग के ज़रिए कैंपेन को नियंत्रण में रखें और हर ऑपरेटर का परिणाम देखें।
- कोई हार्डवेयर नहीं
- CRM इंटीग्रेशन
मैन्युअल डायलिंग पूरी आउटबाउंड टीम को धीमा कर देती है
जब कोई ऑपरेटर हर नंबर हाथ से डायल करता है, तो अधिकांश समय बातचीत में नहीं लगता। और आउटबाउंड कॉल पर नियंत्रण तथा एनालिटिक्स के बिना यह साफ़ नहीं होता कि कितने संपर्क संभाले गए और किस परिणाम के साथ।
- बेस से नंबरों की धीमी मैन्युअल डायलिंग
- ऑपरेटरों की आउटबाउंड कॉल पर कोई नियंत्रण नहीं
- बड़े बेस को समानांतर में कॉल करने के लिए बहुत कम लाइनें
- कॉलिंग कैंपेन के परिणामों पर कोई एनालिटिक्स नहीं
OneVOIPlanet कैसे मदद करता है
CRM कार्ड से कॉल
मैनेजर CRM से एक क्लिक में कॉल करता है, इतिहास सहेजा जाता है।
मल्टीचैनल
अधिकतम लोड पर कॉल की बाढ़ को बिना बिज़ी टोन के सँभालें।
कॉल रिकॉर्डिंग
गुणवत्ता नियंत्रण और विवादों की समीक्षा।
आँकड़े और एनालिटिक्स
कॉल और ऑपरेटर प्रदर्शन पर रिपोर्ट।
93 देशों में नंबर
अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए आपको जिन देशों की ज़रूरत हो, वहाँ के लोकल नंबर।
साइट पर कॉलबैक
ग्राहक कॉल का अनुरोध करता है — सिस्टम उसे मैनेजर से जोड़ देता है।
उपयोग के मामले
ऑपरेटर सीधे CRM कार्ड से एक क्लिक में बेस को कॉल करता है — बिना किसी मैन्युअल डायलिंग के।
मैनेजर कॉल रिकॉर्डिंग के ज़रिए कोल्ड कॉल की गुणवत्ता पर नियंत्रण रखता है।
रिपोर्ट से आप कैंपेन का परिणाम आँकते हैं: कितने डायल हुए, कितने जुड़े और कॉल कितनी देर चलीं।
यह आपके व्यवसाय को क्या देता है
- वन-क्लिक कॉलिंग की बदौलत प्रति शिफ़्ट अधिक बातचीत
- ऑपरेटरों की आउटबाउंड कॉल पर पारदर्शी नियंत्रण
- हर कॉलिंग कैंपेन के लिए एक स्पष्ट परिणाम
- बड़े संपर्क बेस की तेज़ प्रोसेसिंग
पारदर्शी मूल्य निर्धारण
मूल्य देखेंअक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
आउटबाउंड कॉलिंग कैसे तेज़ करें?
CRM कार्ड से वन-क्लिक कॉलिंग मैन्युअल डायलिंग हटा देती है, और मल्टीचैनल क्षमता ऑपरेटरों को एक ही समय में कॉल करने देती है, ताकि बेस तेज़ी से संसाधित हो।
क्या आप किसी CRM बेस से कॉल कर सकते हैं?
हाँ। कॉल सीधे CRM में संपर्क कार्ड से शुरू होती है, और कॉल इतिहास तथा रिकॉर्डिंग भी वहीं सहेजे जाते हैं।
कौन-सी आउटबाउंड एनालिटिक्स उपलब्ध है?
रिपोर्ट आउटबाउंड कॉल की संख्या, जुड़ाव, अवधि और हर ऑपरेटर की गतिविधि दिखाती हैं — कैंपेन का परिणाम आँकने के लिए पर्याप्त।
क्या आप कॉल रिकॉर्ड कर सकते हैं?
हाँ। कोल्ड-कॉल की बातचीत रिकॉर्ड होती है — इससे स्क्रिप्ट के पालन की जाँच करने और सफल तथा असफल तरीकों की समीक्षा करने में मदद मिलती है।