+1 (786) 209-1854
Soğuk arama ve telefonla pazarlama için bir Sanal Santral
Müşteri tabanınızı CRM'den tek tıkla arayın, kampanyayı kayıtlar aracılığıyla denetim altında tutun ve her operatörün sonucunu görün.
- Donanım gerektirmez
- CRM entegrasyonları
Elle arama tüm giden arama ekibini yavaşlatır
Bir operatör her numarayı elle çevirdiğinde, zamanın çoğu konuşmaya harcanmaz. Ve giden aramalar ile analitik üzerinde denetim olmadan, kaç kişiyle ilgilenildiği ve hangi sonuçla olduğu belirsizdir.
- Müşteri tabanındaki numaraların yavaş elle çevrilmesi
- Operatörlerin giden aramaları üzerinde denetim yok
- Büyük bir müşteri tabanını paralel aramak için çok az hat
- Arama kampanyasının sonuçları hakkında analitik yok
OneVOIPlanet nasıl yardımcı olur
CRM kartından arama
Temsilci CRM'den tek tıkla arar, geçmiş kaydedilir.
Çok Hatlı
Yoğun dönemde meşgul sesi olmadan yoğun çağrı akışını karşılayın.
Çağrı Kaydı
Kalite kontrolü ve ihtilafların incelenmesi.
İstatistik ve analitik
Çağrılar ve operatör performansı üzerine raporlar.
93 ülkede numaralar
Uluslararası müşteriler için ihtiyaç duyduğunuz ülkelerde yerel numaralar.
Sitede Geri Arama
Müşteri bir arama talep eder ve sistem onu bir temsilciye bağlar.
Kullanım senaryoları
Bir operatör, müşteri tabanını doğrudan CRM kartından tek tıkla arar — elle arama olmadan.
Bir yönetici, soğuk aramaların kalitesini çağrı kayıtları aracılığıyla denetler.
Raporlardan kampanya sonucunu değerlendirirsiniz: kaç tanesi arandı, bağlandı ve çağrılar ne kadar sürdü.
İşletmenize ne kazandırır
- Tek tıkla arama sayesinde vardiya başına daha fazla görüşme
- Operatörlerin giden aramalarının şeffaf denetimi
- Her arama kampanyası için net bir sonuç
- Büyük kişi tabanlarının daha hızlı işlenmesi
Şeffaf fiyatlandırma
Fiyatları görüntüleSıkça Sorulan Sorular
Giden aramalar nasıl hızlandırılır?
CRM kartından tek tıkla arama, elle aramayı ortadan kaldırır ve çok hatlı kapasite, operatörlerin aynı anda aramasını sağlar, böylece müşteri tabanı daha hızlı işlenir.
Bir CRM müşteri tabanından arayabilir misiniz?
Evet. Bir çağrı, doğrudan CRM'deki kişi kartından başlatılır ve çağrı geçmişi ile kaydı da orada saklanır.
Hangi giden arama analitiği mevcut?
Raporlar, giden aramaların sayısını, bağlantıları, süreyi ve her operatörün etkinliğini gösterir — kampanya sonucunu değerlendirmek için yeterlidir.
Çağrıları kaydedebilir misiniz?
Evet. Soğuk arama görüşmeleri kaydedilir — bu, senaryoya uyumu kontrol etmeye ve başarılı ile başarısız yaklaşımları incelemeye yardımcı olur.