+1 (786) 209-1854
Tổng đài ảo cho gọi lạnh và telemarketing
Gọi tệp khách hàng của bạn chỉ với một cú nhấp từ CRM, kiểm soát chiến dịch qua bản ghi âm và thấy được kết quả của từng tổng đài viên.
- Không cần phần cứng
- Tích hợp CRM
Việc bấm số thủ công làm chậm cả đội gọi ra
Khi một tổng đài viên bấm từng số bằng tay, phần lớn thời gian không dành cho việc nói chuyện. Và nếu không có sự kiểm soát các cuộc gọi ra và phân tích, thì không rõ đã xử lý được bao nhiêu liên hệ và với kết quả ra sao.
- Bấm số thủ công từ tệp khách hàng, chậm chạp
- Không kiểm soát được các cuộc gọi ra của tổng đài viên
- Quá ít đường dây để gọi song song một tệp khách hàng lớn
- Không có phân tích về kết quả của chiến dịch gọi
OneVOIPlanet giúp gì cho bạn
Gọi từ thẻ CRM
Nhân viên gọi chỉ với một cú nhấp từ CRM, lịch sử được lưu lại.
Đa kênh
Xử lý lượng cuộc gọi dồn dập lúc cao điểm mà không có tín hiệu bận.
Ghi âm cuộc gọi
Kiểm soát chất lượng và rà soát các tranh chấp.
Thống kê và phân tích
Báo cáo về cuộc gọi và hiệu suất của điện thoại viên.
Số điện thoại tại 93 quốc gia
Số nội địa tại các quốc gia bạn cần cho khách hàng quốc tế.
Gọi lại trên website
Khách hàng yêu cầu cuộc gọi — hệ thống kết nối họ với nhân viên.
Trường hợp sử dụng
Tổng đài viên gọi tệp khách hàng chỉ với một cú nhấp ngay từ thẻ CRM — không cần bấm số thủ công.
Người quản lý kiểm soát chất lượng các cuộc gọi lạnh thông qua bản ghi âm cuộc gọi.
Từ các báo cáo, bạn đánh giá kết quả chiến dịch: đã gọi bao nhiêu, kết nối được bao nhiêu và cuộc gọi kéo dài bao lâu.
Tích hợp với CRM của bạn
Cuộc gọi, thẻ khách hàng và bản ghi âm — ngay trong CRM của bạn.
Усі інтеграції →Điều nó mang lại cho doanh nghiệp của bạn
- Nhiều cuộc trò chuyện hơn mỗi ca nhờ gọi một chạm
- Kiểm soát minh bạch các cuộc gọi ra của tổng đài viên
- Một kết quả rõ ràng cho mỗi chiến dịch gọi
- Xử lý nhanh hơn các tệp liên hệ lớn
Bảng giá minh bạch
Xem bảng giáCâu hỏi thường gặp
Làm thế nào để tăng tốc việc gọi ra?
Gọi một chạm từ thẻ CRM loại bỏ việc bấm số thủ công, và năng lực đa kênh cho phép các tổng đài viên gọi cùng lúc, nhờ đó tệp khách hàng được xử lý nhanh hơn.
Có thể gọi từ tệp khách hàng trong CRM không?
Có. Cuộc gọi được khởi tạo ngay từ thẻ liên hệ trong CRM, và lịch sử cuộc gọi cùng bản ghi âm cũng được lưu tại đó.
Có những phân tích nào về cuộc gọi ra?
Báo cáo cho thấy số lượng cuộc gọi ra, số cuộc kết nối, thời lượng và mức độ hoạt động của từng tổng đài viên — đủ để đánh giá kết quả chiến dịch.
Có thể ghi âm cuộc gọi không?
Có. Các cuộc gọi lạnh được ghi âm — điều này giúp kiểm tra việc tuân thủ kịch bản và xem lại những cách tiếp cận thành công và thất bại.