0800 555 555
Віртуальна АТС для холодного обдзвону та телемаркетингу
Телефонуйте по базі в один клік із CRM, тримайте кампанію під контролем через записи й бачте результат кожного оператора.
- Без обладнання
- Інтеграції з CRM
Ручний набір гальмує весь відділ обдзвону
Коли оператор набирає кожен номер вручну, більшість часу йде не на розмови. А без контролю вихідних дзвінків і аналітики незрозуміло, скільки контактів опрацьовано й з яким результатом.
- Повільний ручний набір номерів із бази
- Немає контролю над вихідними дзвінками операторів
- Мало ліній для одночасного обдзвону великої бази
- Немає аналітики результатів кампанії обдзвону
Як OneVOIPlanet допомагає
Дзвінок із картки в CRM
Менеджер телефонує в один клік прямо з CRM, історія зберігається.
Багатоканальність
Приймання потоку дзвінків у пікові навантаження без «зайнято».
Запис розмов
Контроль якості й розбір спірних ситуацій.
Статистика та аналітика
Звіти по дзвінках і роботі операторів.
Номери 93 країн
Локальні номери потрібних країн для міжнародних клієнтів.
Зворотний дзвінок на сайті
Клієнт замовляє дзвінок — система з’єднує його з менеджером.
Сценарії використання
Оператор телефонує по базі в один клік прямо з картки CRM — без ручного набору.
Керівник контролює якість холодних дзвінків через записи розмов.
За звітами оцінюєте результат кампанії: скільки набрано, дозвонилися й скільки тривали розмови.
Що це дає вашому бізнесу
- Більше розмов за зміну завдяки дзвінку в один клік
- Прозорий контроль вихідних дзвінків операторів
- Зрозумілий результат кожної кампанії обдзвону
- Швидше опрацювання великих баз контактів
Часті запитання
Як прискорити вихідний обдзвін?
Дзвінок у один клік із картки CRM прибирає ручний набір, а багатоканальність дозволяє операторам телефонувати одночасно, тож база опрацьовується швидше.
Чи можна дзвонити з бази в CRM?
Так. Дзвінок запускається прямо з картки контакту в CRM, а історія розмови та її запис зберігаються там же.
Яка аналітика вихідних дзвінків доступна?
У звітах видно кількість вихідних дзвінків, дозвони, тривалість і активність кожного оператора — цього достатньо, щоб оцінити результат кампанії.
Чи можна записувати дзвінки?
Так. Розмови холодного обдзвону записуються — це допомагає перевіряти дотримання скрипту й розбирати вдалі та невдалі підходи.