+1 (786) 209-1854
Virtualna PBX centrala za hladne pozive i telemarketing
Pozivajte svoju bazu jednim klikom iz CRM-a, držite kampanju pod kontrolom putem snimaka i vidite rezultat svakog operatera.
- Bez hardvera
- CRM integracije
Ručno biranje usporava cijeli tim odlaznih poziva
Kad operater svaki broj bira ručno, većina vremena ne provodi se u razgovoru. A bez kontrole nad odlaznim pozivima i analitike nije jasno koliko je kontakata obrađeno i s kakvim rezultatom.
- Sporo ručno biranje brojeva iz baze
- Nema kontrole nad odlaznim pozivima operatera
- Premalo linija za paralelno pozivanje velike baze
- Nema analitike o rezultatima kampanje pozivanja
Kako OneVOIPlanet pomaže
Poziv iz CRM kartice
Agent zove jednim klikom iz CRM-a, povijest se sprema.
Višekanalnost
Obradite navalu poziva pri vršnom opterećenju bez tona zauzeća.
Snimanje poziva
Kontrola kvalitete i pregled sporova.
Statistika i analitika
Izvještaji o pozivima i učinku operatera.
Brojevi u 93 zemlje
Lokalni brojevi u zemljama koje vam trebaju za međunarodne klijente.
Povratni poziv na stranici
Klijent zatraži poziv — sustav ga povezuje s agentom.
Primjeri upotrebe
Operater poziva bazu jednim klikom ravno iz CRM kartice — bez ručnog biranja.
Voditelj kontrolira kvalitetu hladnih poziva putem snimaka poziva.
Iz izvješća procjenjujete rezultat kampanje: koliko ih je nazvano, uspostavljeno i koliko su pozivi trajali.
Što donosi vašem poslovanju
- Više razgovora po smjeni zahvaljujući pozivanju jednim klikom
- Transparentna kontrola odlaznih poziva operatera
- Jasan rezultat za svaku kampanju pozivanja
- Brža obrada velikih baza kontakata
Transparentne cijene
Pogledajte cijeneFAQ
Kako ubrzati odlazne pozive?
Pozivanje jednim klikom iz CRM kartice uklanja ručno biranje, a višekanalni kapacitet omogućuje operaterima da zovu istodobno, pa se baza obrađuje brže.
Može li se zvati iz CRM baze?
Da. Poziv se pokreće ravno iz kartice kontakta u CRM-u, a povijest poziva i snimka također se spremaju ondje.
Kakva je analitika odlaznih poziva dostupna?
Izvješća pokazuju broj odlaznih poziva, uspostave, trajanje i aktivnost svakog operatera — dovoljno za prosudbu rezultata kampanje.
Možete li snimati pozive?
Da. Razgovori hladnih poziva se snimaju — to pomaže provjeriti pridržavanje skripte i pregledati uspješne i neuspješne pristupe.