+1 (786) 209-1854
Een virtuele telefooncentrale voor koude acquisitie en telemarketing
Bel je bestand met één klik vanuit het CRM, houd de campagne onder controle via gespreksopnames en zie het resultaat van elke medewerker.
- Geen hardware
- CRM-integraties
Handmatig bellen vertraagt het hele uitgaande team
Wanneer een medewerker elk nummer met de hand draait, gaat de meeste tijd niet naar praten. En zonder controle over uitgaande gesprekken en analyses is het onduidelijk hoeveel contacten zijn afgehandeld en met welk resultaat.
- Traag handmatig draaien van nummers uit het bestand
- Geen controle over de uitgaande gesprekken van medewerkers
- Te weinig lijnen om een groot bestand parallel te bellen
- Geen analyses over de resultaten van de belcampagne
Hoe OneVOIPlanet helpt
Bellen vanuit de CRM-kaart
Een medewerker belt met één klik vanuit het CRM en de geschiedenis wordt bewaard.
Multichannel
Verwerk een stroom oproepen bij piekbelasting zonder ingesprektoon.
Gespreksopname
Kwaliteitscontrole en beoordeling van geschillen.
Statistieken en analytics
Rapporten over oproepen en de prestaties van medewerkers.
Nummers in 93 landen
Lokale nummers in de landen die je nodig hebt voor internationale klanten.
Callback op de website
De klant vraagt een gesprek aan — het systeem verbindt hem met een medewerker.
Toepassingen
Een medewerker belt het bestand met één klik direct vanuit de CRM-kaart, zonder handmatig te draaien.
Een leidinggevende bewaakt de kwaliteit van koude gesprekken via gespreksopnames.
Uit de rapporten beoordeel je het campagneresultaat: hoeveel er gebeld zijn, verbonden en hoe lang de gesprekken duurden.
Wat het je bedrijf oplevert
- Meer gesprekken per dienst dankzij bellen met één klik
- Transparante controle over de uitgaande gesprekken van medewerkers
- Een duidelijk resultaat voor elke belcampagne
- Snellere verwerking van grote contactbestanden
Transparante prijzen
Bekijk de prijzenVeelgestelde vragen
Hoe versnel je uitgaande gesprekken?
Bellen met één klik vanuit de CRM-kaart schakelt handmatig draaien uit, en met multichannel-capaciteit kunnen medewerkers tegelijk bellen, zodat het bestand sneller wordt verwerkt.
Kun je bellen vanuit een CRM-bestand?
Ja. Een oproep wordt direct vanuit de contactkaart in het CRM gestart, en de gespreksgeschiedenis en gespreksopname worden daar ook opgeslagen.
Welke analyses voor uitgaande gesprekken zijn beschikbaar?
Rapporten laten het aantal uitgaande gesprekken, verbindingen, de duur en de activiteit van elke medewerker zien: genoeg om het campagneresultaat te beoordelen.
Kun je oproepen opnemen?
Ja. Koude gesprekken worden opgenomen: dit helpt de naleving van het script te controleren en succesvolle en mislukte benaderingen na te kijken.