+1 (786) 209-1854
Wirtualna centrala do zimnych połączeń i telemarketingu
Dzwoń po bazie jednym kliknięciem z CRM, kontroluj kampanię przez nagrania i widz wynik każdego operatora.
- Bez sprzętu
- Integracje z CRM
Ręczne wybieranie hamuje cały dział obdzwonu
Gdy operator wybiera każdy numer ręcznie, większość czasu nie idzie na rozmowy. A bez kontroli połączeń wychodzących i analityki nie wiadomo, ile kontaktów obsłużono i z jakim skutkiem.
- Powolne ręczne wybieranie numerów z bazy
- Brak kontroli nad połączeniami wychodzącymi operatorów
- Za mało linii do jednoczesnego obdzwonu dużej bazy
- Brak analityki wyników kampanii
Jak OneVOIPlanet pomaga
Połączenie z karty w CRM
Menedżer dzwoni jednym kliknięciem z CRM, historia się zapisuje.
Wielokanałowość
Odbiór potoku połączeń w szczytach bez sygnału zajętości.
Nagrywanie rozmów
Kontrola jakości i analiza spornych sytuacji.
Statystyki i analityka
Raporty połączeń i pracy operatorów.
Numery 93 krajów
Lokalne numery wybranych krajów dla klientów międzynarodowych.
Oddzwonienie na stronie
Klient zamawia rozmowę — system łączy go z menedżerem.
Scenariusze użycia
Operator dzwoni po bazie jednym kliknięciem prosto z karty CRM — bez ręcznego wybierania.
Kierownik kontroluje jakość zimnych połączeń przez nagrania rozmów.
Na podstawie raportów oceniasz wynik kampanii: ile wybrano, dodzwoniono się i jak długo trwały rozmowy.
Co to daje Twojej firmie
- Więcej rozmów na zmianę dzięki połączeniu jednym kliknięciem
- Przejrzysta kontrola połączeń wychodzących operatorów
- Zrozumiały wynik każdej kampanii
- Szybsza obsługa dużych baz kontaktów
Przejrzyste taryfy
Zobacz taryfyCzęste pytania
Jak przyspieszyć obdzwon wychodzący?
Połączenie jednym kliknięciem z karty CRM eliminuje ręczne wybieranie, a wielokanałowość pozwala operatorom dzwonić jednocześnie, więc baza jest obsługiwana szybciej.
Czy można dzwonić z bazy w CRM?
Tak. Połączenie uruchamia się prosto z karty kontaktu w CRM, a historia rozmowy i jej nagranie zapisują się w tym samym miejscu.
Jaka analityka połączeń wychodzących jest dostępna?
W raportach widać liczbę połączeń wychodzących, dodzwonienia, czas trwania i aktywność każdego operatora — to wystarczy, by ocenić wynik kampanii.
Czy można nagrywać połączenia?
Tak. Rozmowy zimnego obdzwonu są nagrywane — to pomaga sprawdzać trzymanie się skryptu i analizować udane oraz nieudane podejścia.