+1 (786) 209-1854
Virtuális PBX a hideghívásokhoz és a telemarketinghez
Hívd az adatbázisodat egy kattintással a CRM-ből, tartsd kontroll alatt a kampányt a felvételeken keresztül, és lásd minden operátor eredményét.
- Hardver nélkül
- CRM-integrációk
A kézi tárcsázás lelassítja az egész kimenő csapatot
Amikor egy operátor kézzel tárcsáz minden számot, az idő nagy részét nem beszélgetéssel tölti. A kimenő hívások feletti kontroll és elemzés nélkül pedig nem világos, hány kontaktot kezeltek, és milyen eredménnyel.
- A számok lassú kézi tárcsázása az adatbázisból
- Nincs kontroll az operátorok kimenő hívásai felett
- Túl kevés vonal egy nagy adatbázis párhuzamos hívásához
- Nincs elemzés a hívási kampány eredményeiről
Hogyan segít a OneVOIPlanet
Hívás a CRM-kártyáról
A munkatárs egy kattintással hív a CRM-ből, az előzmény mentésre kerül.
Többcsatornás
Kezelje a hívások áradatát csúcsterhelés idején is, foglaltjelzés nélkül.
Híváskezelés rögzítése
Minőség-ellenőrzés és a viták áttekintése.
Statisztika és analitika
Jelentések a hívásokról és az operátorok teljesítményéről.
Számok 93 országban
Helyi számok azokban az országokban, amelyekre nemzetközi ügyfelekhez szüksége van.
Visszahívás a webhelyen
Az ügyfél hívást kér — a rendszer összeköti egy munkatárssal.
Felhasználási esetek
Egy operátor egy kattintással hívja az adatbázist közvetlenül a CRM-kártyából — kézi tárcsázás nélkül.
Egy vezető a hívásfelvételeken keresztül ellenőrzi a hideghívások minőségét.
A jelentésekből felméred a kampány eredményét: hányat tárcsáztak, hányat kapcsoltak, és meddig tartottak a hívások.
Mit ad a vállalkozásának
- Több beszélgetés műszakonként az egykattintásos hívásnak köszönhetően
- Az operátorok kimenő hívásainak átlátható ellenőrzése
- Világos eredmény minden hívási kampányhoz
- Nagy kontaktadatbázisok gyorsabb feldolgozása
Átlátható árazás
Árak megtekintéseFAQ
Hogyan gyorsítható fel a kimenő hívás?
Az egykattintásos hívás a CRM-kártyából megszünteti a kézi tárcsázást, a többcsatornás kapacitás pedig lehetővé teszi, hogy az operátorok egyszerre hívjanak, így az adatbázis gyorsabban feldolgozódik.
Lehet CRM-adatbázisból hívni?
Igen. A hívás közvetlenül a kapcsolattartói kártyából indul a CRM-ben, és a hívási előzmények és a felvétel is oda mentődik.
Milyen kimenő elemzés érhető el?
A jelentések megmutatják a kimenő hívások számát, a kapcsolódásokat, az időtartamot és minden operátor aktivitását — elég a kampány eredményének megítéléséhez.
Rögzíthetők a hívások?
Igen. A hideghívásos beszélgetéseket rögzítik — ez segít ellenőrizni a szkript betartását, és áttekinteni a sikeres és sikertelen megközelítéseket.