الاتصال البارد

سنترال افتراضي للاتصال البارد والتسويق عبر الهاتف

اتصل بقاعدتك بنقرة واحدة من CRM، وأبقِ الحملة تحت السيطرة عبر التسجيلات، وشاهد نتيجة كل موظف.

الطلب اليدوي يبطئ فريق الاتصالات الصادرة بأكمله

عندما يطلب الموظف كل رقم يدويًا، لا يُقضى معظم الوقت في الحديث. ودون مراقبة للمكالمات الصادرة وتحليلات يبقى غامضًا كم جهة اتصال عُولجت وبأي نتيجة.

يتصل الموظف بنقرة واحدة من الـ CRM، ويُحفظ السجل.

تعامل مع سيل من المكالمات في أوقات الذروة دون نغمة انشغال.

مراقبة الجودة ومراجعة النزاعات.

تقارير عن المكالمات وأداء الموظفين.

أرقام محلية في الدول التي تحتاجها للعملاء الدوليين.

يطلب العميل مكالمة، فيربطه النظام بأحد الموظفين.

يتصل الموظف بالقاعدة بنقرة واحدة مباشرة من بطاقة CRM — دون طلب يدوي.

يراقب المسؤول جودة المكالمات الباردة عبر تسجيلات المكالمات.

من التقارير تقيّم نتيجة الحملة: كم رقمًا طُلب، وكم اتصل، وكم دامت المكالمات.

المكالمات وبطاقات العملاء والتسجيلات، داخل الـ CRM الخاص بك.

كيف تسرّع الاتصالات الصادرة؟

الاتصال بنقرة واحدة من بطاقة CRM يلغي الطلب اليدوي، والسعة متعددة القنوات تتيح للموظفين الاتصال في آن واحد، فتُعالَج القاعدة أسرع.

هل يمكن الاتصال من قاعدة CRM؟

نعم. تُطلَق المكالمة مباشرة من بطاقة جهة الاتصال في CRM، ويُحفَظ سجل المكالمات والتسجيل هناك أيضًا.

ما تحليلات الاتصالات الصادرة المتاحة؟

تُظهر التقارير عدد المكالمات الصادرة والاتصالات والمدة ونشاط كل موظف — يكفي للحكم على نتيجة الحملة.

هل يمكن تسجيل المكالمات؟

نعم. تُسجَّل محادثات المكالمات الباردة — يساعد ذلك على التحقق من الالتزام بالنص ومراجعة الأساليب الناجحة والفاشلة.