+1 (786) 209-1854
Виртуална телефонна централа за студени обаждания и телемаркетинг
Обаждайте се на базата си с едно кликване от CRM, дръжте кампанията под контрол чрез записите и виждайте резултата на всеки оператор.
- Без оборудване
- CRM интеграции
Ръчното набиране забавя целия екип за изходящи обаждания
Когато операторът набира всеки номер ръчно, по-голямата част от времето не се прекарва в разговор. А без контрол върху изходящите обаждания и анализи не е ясно колко контакта са обработени и с какъв резултат.
- Бавно ръчно набиране на номера от базата
- Няма контрол върху изходящите обаждания на операторите
- Твърде малко линии, за да се обажда голяма база паралелно
- Няма анализи за резултатите от кампанията за обаждания
Как OneVOIPlanet помага
Обаждане от CRM картата
Мениджър се обажда с едно кликване от CRM, историята се запазва.
Многоканалност
Обработвайте порой от обаждания при пиково натоварване без сигнал „заето“.
Запис на обажданията
Контрол на качеството и преглед на споровете.
Статистика и анализи
Отчети за обажданията и представянето на операторите.
Номера в 93 държави
Локални номера в държавите, които ви трябват за международни клиенти.
Обратно обаждане на сайта
Клиентът заявява обаждане — системата го свързва с мениджър.
Сценарии на употреба
Операторът се обажда на базата с едно кликване директно от CRM картата — без ръчно набиране.
Мениджърът контролира качеството на студените обаждания чрез записите на разговорите.
От отчетите оценявате резултата на кампанията: колко са набрани, свързани и колко дълго са продължили обажданията.
Какво дава на вашия бизнес
- Повече разговори на смяна благодарение на обаждането с едно кликване
- Прозрачен контрол на изходящите обаждания на операторите
- Ясен резултат за всяка кампания за обаждания
- По-бърза обработка на големи бази с контакти
Прозрачно ценообразуване
Вижте ценитеFAQ
Как да ускорите изходящите обаждания?
Обаждането с едно кликване от CRM картата премахва ръчното набиране, а многоканалният капацитет позволява на операторите да се обаждат едновременно, така че базата се обработва по-бързо.
Може ли да се обаждате от CRM база?
Да. Обаждането се стартира директно от контактната карта в CRM, а историята на обажданията и записът също се съхраняват там.
Какви анализи на изходящите обаждания са налични?
Отчетите показват броя на изходящите обаждания, свързванията, продължителността и активността на всеки оператор — достатъчно за оценка на резултата от кампанията.
Може ли да се записват обаждания?
Да. Разговорите от студените обаждания се записват — това помага да се провери спазването на скрипта и да се прегледат успешните и неуспешните подходи.