Топ құру

Топты қалай құрамыз?

1. Топтар бөліміне өтіңіз.

2. Топ құру түймесін басыңыз.

Топ құру үш қадамнан тұрады.

• Қоңырау параметрлері
• Күту параметрлері
• Қызметкерлер

Бірінші қадам. Қоңырау параметрлері

Қоңырау параметрлері

• Топ атауы
• Домен
• SIP мекенжайы автоматты түрде жасалады

Топтағы қоңырауларды бөлу алгоритмі

Алгоритмдер туралы толығырақ →

Клиент оператордың жауабын күткен кезде

• Кезектегі орныңыз (клиент операторға қосылуды күткенде оған кезектегі орнын хабарлайтын дауыстық файлды ойнату-ойнатпауды шешіңіз)

• Орташа күту уақытын хабарлау (клиентке операторды орташа күту уақытын хабарлау-хабарламауды таңдаңыз)

• Топ статистикасын жаңарту жиілігі (қоңырау алгоритмі таңдалғанда операторды анықтау үшін жүйе пайдаланады)

Жалғастыру түймесін басыңыз.

Екінші қадам. Күту параметрлері

Күту параметрлері

• Операторға қоңырау уақыты

Қоңырау келесі операторға берілгенге дейін клиент операторға қанша уақыт қосылатынын анықтаңыз.

Дайын нұсқалардың бірін таңдауға немесе өз мәніңізді енгізуге болады.

• Кезек ұзындығы

Одан кейін желідегі адамдар ажыратылатын кезек ұзындығын анықтаңыз.

0 — шексіз дегенді білдіреді. Ажыратулар болмайды.

Дайын нұсқалардың бірін таңдауға немесе өз мәніңізді енгізуге болады.

• Операторларға қоңырау шалу әрекеттерінің арасындағы аралық

Операторларға қоңырау шалу әрекеттерінің арасындағы аралықты анықтаңыз. (Оператордың қоңырауға жауап беруге уақыты.)

Дайын нұсқалардың бірін таңдауға немесе өз мәніңізді енгізуге болады.

• Операторға қайта қоңырау жіберер алдындағы демалыс уақыты

Операторға қайта қоңырау жіберер алдындағы демалыс уақытын анықтаңыз.

Дайын нұсқалардың бірін таңдауға немесе өз мәніңізді енгізуге болады.

Әуендер мен дыбыстық хабарландырулар

• "Операторға қосылуды күткендегі" әуен

Қоңырау шалушы операторға қосылуды күткенде ойнатылатын музыкалық немесе дауыстық файлды таңдай аласыз.

Үшінші қадам. Қызметкерлер

Топқа қызметкерлерді қосу

Топқа қызметкерді/қызметкерлерді қосу үшін:

1. Қызметкерлерді қосу түймесін басыңыз.

2. Барлық қызметкерлер тізімінде қосқыңыз келетін қызметкерді/қызметкерлерді таңдап, олардың үстіне тінтуірді апарып, + түймесін басыңыз.

+ түймесін басқаннан кейін қызметкер оң жақтағы Қосылған қызметкерлер тізіміне ауысады.

Осы топқа барлық қызметкерлерді қосу үшін Барлығын қосу түймесін басыңыз.

Осы топқа қосылған барлық таңдалған қызметкерлерді жою үшін Барлығын жою түймесін басыңыз.

3. Қосылған қызметкерлер тізімін сақтау үшін Сақтау түймесін басыңыз.

Топты құру үшін Параметрлерді сақтау түймесін басыңыз.