گروپ بنانا

گروپ بنانا تین مراحل پر مشتمل ہے۔

پہلا مرحلہ۔ کال ترتیبات

قطار میں آپ کی پوزیشن (فیصلہ کریں کہ آیا گاہک کے آپریٹر سے منسلک ہونے کے انتظار کے دوران قطار کی پوزیشن والی وائس فائل چلائی جائے)
اوسط انتظار کے وقت کا اعلان (آیا گاہک کو آپریٹر کے اوسط انتظار کے وقت سے آگاہ کیا جائے)
گروپ شماریات کو ہر (سسٹم اسے آپریٹر کا تعین کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے جب کال الگورتھم منتخب کیا جاتا ہے) پر اپ ڈیٹ کریں

جاری رکھیں پر کلک کریں۔

طے کریں کہ کال اگلے آپریٹر کو منتقل ہونے سے پہلے گاہک کتنی دیر تک کسی آپریٹر سے منسلک ہوتا رہے گا۔

آپ کسی ایک پہلے سے مقرر کردہ آپشن کا انتخاب کر سکتے ہیں یا اپنا خود درج کر سکتے ہیں۔

طے کریں کہ قطار کی لمبائی کے بعد لائن پر موجود لوگوں کی کال منقطع کر دی جائے گی۔

0 کا مطلب لامحدود ہے۔ کوئی کال منقطع نہیں ہوگی۔

آپ کسی ایک پہلے سے مقرر کردہ آپشن کا انتخاب کر سکتے ہیں یا اپنا خود درج کر سکتے ہیں۔

آپریٹرز کو کال کرنے کی کوششوں کے درمیان وقفہ طے کریں۔ (وہ وقت جو آپریٹر کے پاس کال کا جواب دینے کے لیے ہوگا۔)

آپ کسی ایک پہلے سے مقرر کردہ آپشن کا انتخاب کر سکتے ہیں یا اپنا خود درج کر سکتے ہیں۔

آپریٹر کو دوبارہ کالیں بھیجنے سے پہلے اس کے آرام کا وقت طے کریں۔

آپ کسی ایک پہلے سے مقرر کردہ آپشن کا انتخاب کر سکتے ہیں یا اپنا خود درج کر سکتے ہیں۔

آپ کوئی میوزک فائل یا وائس فائل منتخب کر سکتے ہیں جو کال کرنے والے کو آپریٹر سے منسلک ہونے کے انتظار کے دوران چلائی جائے گی۔

گروپ میں ملازم/ملازمین شامل کرنے کے لیے:

تمام ملازمین فہرست میں وہ ملازم/ملازمین منتخب کریں جنہیں آپ شامل کرنا چاہتے ہیں، ان پر ماؤس لے جائیں، اور + بٹن پر کلک کریں۔

+ بٹن پر کلک کرنے کے بعد، ملازم دائیں جانب شامل کردہ ملازمین فہرست میں منتقل ہو جائے گا۔

اس گروپ میں تمام ملازمین شامل کرنے کے لیے، سب شامل کریں بٹن پر کلک کریں۔

اس گروپ میں شامل کیے گئے تمام منتخب ملازمین کو ہٹانے کے لیے، سب ہٹائیں بٹن پر کلک کریں۔

گروپ بنانے کے لیے ترتیبات محفوظ کریں پر کلک کریں۔