+1 (786) 209-1854
Cách không bỏ lỡ cuộc gọi nhỡ với tổng đài ảo
Bạn biết ngay về mọi cuộc gọi nhỡ và gọi lại khi khách hàng vẫn còn đang tìm kiếm giải pháp.
- Không cần phần cứng
- Tích hợp CRM
Mỗi cuộc gọi nhỡ khiến bạn phải trả giá thế nào
Một cuộc gọi nhỡ là một khách hàng đã chuyển sang đối thủ và khoản tiền bạn sẽ không bao giờ thấy. Tệ nhất là khi không ai biết về nó kịp thời và không có ai để gọi lại.
- Cuộc gọi nhỡ không được chú ý kịp thời
- Không ai chịu trách nhiệm gọi lại
- Cuộc gọi nhỡ không được ghi lại tập trung ở một nơi
- Không kiểm soát được khách hàng đã được gọi lại hay chưa
OneVOIPlanet giúp gì cho bạn
Xử lý cuộc gọi nhỡ + Telegram
Cảnh báo tức thì để bạn gọi lại đúng lúc.
Gọi lại trên website
Khách hàng yêu cầu cuộc gọi — hệ thống kết nối họ với nhân viên.
Thống kê và phân tích
Báo cáo về cuộc gọi và hiệu suất của điện thoại viên.
Tích hợp CRM
Cuộc gọi, thẻ khách hàng và bản ghi âm — ngay trong CRM của bạn.
Menu thoại (IVR)
Tự động định tuyến cuộc gọi giữa các phòng ban.
Đa kênh
Xử lý lượng cuộc gọi dồn dập lúc cao điểm mà không có tín hiệu bận.
Trường hợp sử dụng
Ngay khoảnh khắc một cuộc gọi bị nhỡ, một thông báo Telegram tức thì được gửi đến — và nhân viên gọi lại ngay lập tức.
Mọi cuộc gọi nhỡ được tập hợp trong một nhật ký, nên không yêu cầu nào bị mất và mỗi cuộc đều hiển thị theo mức độ ưu tiên.
Nếu nhân viên đang bận, khách hàng yêu cầu gọi lại và không bị bỏ mặc mà không có câu trả lời.
Tích hợp với CRM của bạn
Cuộc gọi, thẻ khách hàng và bản ghi âm — ngay trong CRM của bạn.
Усі інтеграції →Điều nó mang lại cho doanh nghiệp của bạn
- Ít cuộc gọi nhỡ và yêu cầu bị mất hơn
- Tỷ lệ chuyển đổi yêu cầu thành doanh số cao hơn
- Kiểm soát công việc của cả nhóm
- Phân tích — cuộc gọi đến từ đâu
Bảng giá minh bạch
Xem bảng giáCâu hỏi thường gặp
Làm thế nào để biết về các cuộc gọi nhỡ?
Hệ thống gửi thông báo về cuộc gọi nhỡ và lưu nó vào nhật ký để không có gì bị thất lạc.
Có nhận được thông báo Telegram không?
Có, một thông báo Telegram tức thì về cuộc gọi nhỡ được gửi đến để bạn có thể gọi lại kịp thời.
Tôi có thể gọi lại cho khách hàng nhanh đến mức nào?
Thông báo được gửi đến ngay sau khi cuộc gọi bị nhỡ, nên bạn có thể gọi lại khi khách hàng vẫn còn đang tìm kiếm.
Có lưu nhật ký cuộc gọi nhỡ không?
Có, mọi cuộc gọi nhỡ đều được ghi lại, và CRM hiển thị khách hàng đã được gọi lại hay chưa.