+1 (786) 209-1854
Call-markaz uchun virtual PBX va IP telefoniya
Katta oqimdagi kiruvchi qo'ng'iroqlarni qabul qiling va chiquvchi qo'ng'iroqlarni band signalisiz amalga oshiring, operatorlarga bir tekis yuklama va to'liq sifat nazorati bilan.
- Uskunasiz
- CRM integratsiyalari
Qo'ng'iroqlar operatorlar uddalay oladiganidan ko'p bo'lganda
Eng yuqori yuklama soatlarida ba'zi mijozlar band signalini eshitib, raqobatchilarga o'tib ketadi, yuklama esa notekis taqsimlanadi. Yozuvlar va hisobotlarsiz qaysi operatorlar yaxshi ishlashini va qaysilari so'rovlarni yo'qotishini aniqlash qiyin.
- Mijozlar eng yuqori yuklamada bog'lana olmaydi
- Qo'ng'iroqlar operatorlar o'rtasida notekis taqsimlanadi
- Operatorlar faoliyatini xolisona baholash yo'q
- Mijoz qo'ng'iroq sababini har xil odamlarga qayta-qayta aytadi
OneVOIPlanet qanday yordam beradi
Ovozli menyu (IVR)
Boʻlimlar oʻrtasida qoʻngʻiroqlarni avtomatik marshrutlash.
Navbat va qoʻngʻiroqlarni taqsimlash
Operatorlar oʻrtasida bir tekis taqsimlash, hech kim tushib qolmaydi.
Qoʻngʻiroqlarni yozib olish
Sifat nazorati va bahslarni koʻrib chiqish.
Statistika va tahlil
Qoʻngʻiroqlar va operator samaradorligi boʻyicha hisobotlar.
Koʻpkanalli
Choʻqqi yuklamada band signalisiz qoʻngʻiroqlar oqimini boshqaring.
CRM integratsiyalari
Qoʻngʻiroqlar, mijoz kartalari va yozuvlar — CRM ingiz ichida.
Foydalanish holatlari
Kiruvchi qo'ng'iroqlar barcha operatorlar o'rtasida bir tekis taqsimlanadi, shu tariqa hech kim bo'sh o'tirmaydi yoki ortiqcha yuklanmaydi.
Eng yuqori yuklama soatlarida mijozlar kutish navbatiga tushadi va birorta ham qo'ng'iroq yo'qolmaydi.
Menejer operatorlarni qo'ng'iroq yozuvlari va hisobotlardagi ko'rsatkichlar bo'yicha baholaydi.
CRM ingiz bilan integratsiya
Qoʻngʻiroqlar, mijoz kartalari va yozuvlar — CRM ingiz ichida.
Усі інтеграції →Bu biznesingizga nima beradi
- Kamroq oʻtkazib yuborilgan qoʻngʻiroqlar va yoʻqotilgan soʻrovlar
- Soʻrovlarning savdolarga yuqori konversiyasi
- Jamoa ishi ustidan nazorat
- Tahlil — qoʻngʻiroqlar qayerdan kelishi
Shaffof narxlar
Narxlarni koʻrishFAQ
PBX bir vaqtning o'zida nechta liniyani qo'llab-quvvatlaydi?
Ko'p kanallilik eng yuqori yuklamada parallel qo'ng'iroqlar oqimini band signalisiz qabul qilish imkonini beradi — liniyalar soni call-markazingiz hajmiga moslashadi.
Qo'ng'iroqlar navbati bormi?
Ha. Barcha operatorlar band bo'lganda, mijoz kutish musiqasi bilan navbatga tushadi va tizim uni birinchi bo'sh operatorga ulaydi.
Har bir operator uchun hisobotlar bormi?
Ha, statistika javob berilgan va o'tkazib yuborilgan qo'ng'iroqlar soni, suhbat vaqti va har bir operatorning yuklamasini ko'rsatadi.
Qo'ng'iroqlarni tinglash mumkinmi?
Ha, barcha qo'ng'iroqlar yozib olinadi va saqlanadi — ularni sifat nazorati va nizolarni ko'rib chiqish uchun tinglashingiz mumkin.