+1 (786) 209-1854

Language: Oʻzbekcha
  • English
  • Українська
  • Русский
  • Polski
  • Deutsch
  • Français
  • Español
  • Português
  • Nederlands
  • Svenska
  • עברית
  • العربية
  • 中文
  • हिन्दी
  • Bahasa Indonesia
  • 日本語
  • Italiano
  • Türkçe
  • 한국어
  • Tiếng Việt
  • ქართული
  • Filipino
  • ไทย
  • Čeština
  • Română
  • Ελληνικά
  • Dansk
  • Norsk
  • Suomi
  • বাংলা
  • اردو
  • فارسی
  • Bahasa Melayu
  • தமிழ்
  • Azərbaycan
  • Հայերեն
  • Қазақша
  • Oʻzbekcha
  • Magyar
  • Български
  • Slovenčina
  • Hrvatski
  • Slovenščina
OneVOIPlanet — cloud PBX and business IP telephony
Language: Oʻzbekcha
  • English
  • Українська
  • Русский
  • Polski
  • Deutsch
  • Français
  • Español
  • Português
  • Nederlands
  • Svenska
  • עברית
  • العربية
  • 中文
  • हिन्दी
  • Bahasa Indonesia
  • 日本語
  • Italiano
  • Türkçe
  • 한국어
  • Tiếng Việt
  • ქართული
  • Filipino
  • ไทย
  • Čeština
  • Română
  • Ελληνικά
  • Dansk
  • Norsk
  • Suomi
  • বাংলা
  • اردو
  • فارسی
  • Bahasa Melayu
  • தமிழ்
  • Azərbaycan
  • Հայերեն
  • Қазақша
  • Oʻzbekcha
  • Magyar
  • Български
  • Slovenčina
  • Hrvatski
  • Slovenščina
Open menu

Ovozli menyuIVR

IVR menyusini ulang va mijozingizning xarid yo'lini soddalashtiring
IVR menyu: bir xil vaqtda mijozlar bilan ikki barobar ko'p o'zaro aloqa
IVR (Interaktiv ovozli javob) — qo'ng'iroq qiluvchiga savollarga javob topish va kerakli bo'lim yoki xodimga ulanishga yordam beradigan ovozli menyu. Mijoz javobni uzoq kutishga majbur bo'lmaydi, IVR menyu uni avtomatik ravishda kerakli menejerga yo'naltiradi.
IVR asosidagi 24/7 mijozlarni qo'llab-quvvatlash
OneVOIPlanet bilan bir bosqichli yoki ko'p bosqichli IVR menyu yarating va kompaniya resurslarini muhimroq vazifalar uchun tejang.
icon-1
Turli xil IVR menyu
Ovozli menyuni turli xil mijozlar va vaziyatlar uchun sozlang. Masalan, IVR menyuni ish vaqti va ish vaqtidan tashqari vaqtga bo'ling.
icon-2
Oson sozlash
IVR menyu orqali mijoz yo'llarini kerakli ovoz yozuvini yangi joyga sudrab olib borish orqali yangilang. Kodni o'zgartirish talab qilinmaydi, o'zgarishlarni o'zingiz kiritishingiz mumkin.
icon-3
CRM bilan integratsiyalar
Foydali ma'lumotni yo'qotmang. Kiruvchi qo'ng'iroqlarni darhol CRM tizimida qabul qiling va mijozlaringizning joriy so'rovlarini ularning shaxsiy profillarida yozib oling.
icon-4
Qo'ng'iroqlarni yo'naltirish
Menejerlaringiz qo'ng'iroqlarni qabul qilish tartibini optimallashtiring. Qo'ng'iroqlarni mavjud xodimlarga yoki mijoz muammosini hal qiladigan menejerlarga yo'naltiring.
IVR'dan kompaniya tashrif qog'ozi sifatida foydalaning!
Biznesingizni mijozlarga eng yaxshi tomondan taqdim eting
OneVOIPlanet bilan IVR menyu xizmatining afzalliklari
illustration-1
Samaradorlikning oshishi
IVR menyu qo'ng'iroqlarni qayta ishlashni avtomatlashtirish va mijozlarni tez kerakli bo'lim yoki operatorga yo'naltirish imkonini beradi, bu esa butun bo'lim samaradorligini oshiradi.
illustration-2
VPBX — funksiyalar to'plami
Qo'ng'iroqlarni qayta ishlashni avtomatlashtirish orqali IVR mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun operatorlar sonini kamaytirish imkonini beradi. Bu xodimlarni saqlash uchun pulni tejashi mumkin.
illustration-3
Moslashuvchan sozlamalar
OneVOIPlanet ovozli menyuni kompaniyangiz ehtiyojlariga moslashuvchan tarzda sozlash imkonini beradi. Biz bilan mijozlar bilan o'zaro aloqani yaxshilang va biznes jarayonlaringizni optimallashtiring.
Barcha ehtiyojlar uchun telefoniya va IVR
icon-1
Biznes
icon-2
Call-markazlar
icon-3
Onlayn do'konlar
icon-4
Ofislar
icon-5
Uy uchun
icon-6
Korporativ

Ko'p so'raladigan savollar

IVR'ni sozlash qancha vaqt oladi va uning tarkibiy qismlari qanday?

arrow

IVR to'liq OneVOIPlanet hisobingizda yaratiladi, shuning uchun audio tayyor bo'lishi bilanoq tayyor bo'lishi mumkin. U ikki turdagi fayllarga tayanadi: musiqa fayllari (qo'ng'iroq qiluvchi ulanishdan oldin eshitadigan ohang) va ovoz fayllari (salomlashuv va menyu so'rovlari). Siz uni IVR shablonini yaratish bilan ikki bosqichda yaratasiz:

  1. Umumiy sozlamalar - nom, domen, ixtiyoriy tavsif va kutish vaqti / vaqt tugashi xatti-harakati.
  2. Menyu variantlari va har biri qo'ng'iroqni qayerga yo'naltirishi.

Sozlashdan keyin IVR'ni boshqarish qiyinmi?

arrow

Yo'q. Siz OneVOIPlanet hisobingizdan istalgan vaqtda IVR'ni tahrirlashingiz yoki o'chirishingiz mumkin. Tahrirlanadigan elementlarga shablon nomi, tavsif, kutish vaqti va qayta urinish chegaralari, vaqt tugashi va xato so'rovlari, uzatish, vaqt oralig'i, ovoz fayllari va har bir menyu varianti yoki quyi varianti uchun harakat kiradi. Faqat IVR'ning SIP manzili va domeni o'zgartirilmaydi.

IVR'ni joriy telefoniya tizimi bilan integratsiya qilish mumkinmi?

arrow

Ha. IVR OneVOIPlanet bulutli PBX'da SIP orqali ishlaydi va raqamning kiruvchi yo'nalishiga bog'lanadi, shuning uchun o'sha raqamga qo'ng'iroqlarga menyu javob beradi. Agar siz SIP asosidagi telefoniyadan foydalansangiz, sozlamalaringiz uchun tafsilotlarni tasdiqlash uchun qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'laning.

Ofisimda IVR'ni joriy etish uchun uskuna talablari qanday?

arrow

Hech qanday. Qo'shimcha uskuna talab qilinmaydi - IVR to'liq OneVOIPlanet hisobingizda sozlanadi va bulutli PBX'da ishlaydi. Faqat menyuingizni sozlang va undan foydalanishni boshlang.

IVR'ni masofaviy xodimlar uchun ishlatish mumkinmi?

arrow

Ha. IVR qo'ng'iroqlarni xodimlarga, guruhlarga yoki tashqi raqamlarga yo'naltirishi mumkin, shuning uchun masofaviy xodimlarga ular qayerda bo'lishidan qat'i nazar - OnePhone ilovasi, softfon yoki qo'ng'iroqlarni uzatish orqali erishiladi.