+1 (786) 209-1854
Jak nie tracić nieodebranych połączeń z wirtualną centralą
O każdym nieodebranym połączeniu dowiadujesz się od razu i oddzwaniasz, zanim klient znajdzie kogoś innego.
- Bez sprzętu
- Integracje z CRM
Ile kosztuje każde nieodebrane połączenie
Nieodebrane połączenie to klient, który poszedł do konkurencji, i pieniądze, których nie zobaczysz. Najgorzej, gdy nikt nie dowiaduje się o tym na czas i nie ma komu oddzwonić.
- O nieodebranych połączeniach nie wiadomo na czas
- Nie ma odpowiedzialnego, kto oddzwoni
- Nieodebrane nie są rejestrowane w jednym miejscu
- Brak kontroli, czy oddzwoniono do klienta
Jak OneVOIPlanet pomaga
Obsługa nieodebranych + Telegram
Natychmiastowe powiadomienia, aby oddzwonić na czas.
Oddzwonienie na stronie
Klient zamawia rozmowę — system łączy go z menedżerem.
Statystyki i analityka
Raporty połączeń i pracy operatorów.
Integracje z CRM
Połączenia, karty klientów i nagrania — w Twoim CRM.
Menu głosowe (IVR)
Automatyczny podział połączeń między działy.
Wielokanałowość
Odbiór potoku połączeń w szczytach bez sygnału zajętości.
Scenariusze użycia
Gdy tylko połączenie zostanie nieodebrane, w Telegramie pojawia się powiadomienie — i menedżer od razu oddzwania.
Wszystkie nieodebrane trafiają do dziennika, więc żadne zgłoszenie nie ginie i widać je według priorytetu.
Jeśli operatorzy są zajęci, klient zamawia oddzwonienie i nie zostaje bez odpowiedzi.
Co to daje Twojej firmie
- Mniej nieodebranych połączeń i utraconych zgłoszeń
- Wyższa konwersja zgłoszeń w sprzedaż
- Kontrola pracy zespołu
- Analityka — skąd pochodzą połączenia
Przejrzyste taryfy
Zobacz taryfyCzęste pytania
Jak dowiem się o nieodebranych połączeniach?
System wysyła powiadomienie o nieodebranym połączeniu i zapisuje je w dzienniku, aby nic nie zginęło.
Czy przychodzą powiadomienia w Telegramie?
Tak, o nieodebranych połączeniach przychodzi natychmiastowe powiadomienie w Telegramie, aby oddzwonić na czas.
Jak szybko można oddzwonić do klienta?
Powiadomienie przychodzi zaraz po nieodebranym, więc można oddzwonić, zanim klient znajdzie rozwiązanie.
Czy prowadzony jest dziennik nieodebranych?
Tak, wszystkie nieodebrane są w dzienniku, a w CRM widać, czy już oddzwoniono do klienta.