0800 555 555
Як не втрачати пропущені дзвінки з віртуальною АТС
Про кожен пропущений дзвінок ви дізнаєтеся одразу й передзвонюєте, поки клієнт ще шукає рішення.
- Без обладнання
- Інтеграції з CRM
Скільки коштує кожен пропущений дзвінок
Пропущений дзвінок — це клієнт, який пішов до конкурента, і гроші, яких ви не побачите. Найгірше, коли про пропуск ніхто не дізнається вчасно й нема кому передзвонити.
- Про пропущені дзвінки не дізнаються вчасно
- Немає відповідального, хто передзвонить
- Пропущені не фіксуються в одному місці
- Немає контролю, чи клієнту передзвонили
Як OneVOIPlanet допомагає
Обробка пропущених + Telegram
Миттєві сповіщення, щоб вчасно передзвонити.
Зворотний дзвінок на сайті
Клієнт замовляє дзвінок — система з’єднує його з менеджером.
Статистика та аналітика
Звіти по дзвінках і роботі операторів.
Інтеграції з CRM
Дзвінки, картки клієнтів і записи — у вашій CRM.
Голосове меню (IVR)
Автоматичний розподіл дзвінків між відділами.
Багатоканальність
Приймання потоку дзвінків у пікові навантаження без «зайнято».
Сценарії використання
Щойно дзвінок пропущено, у Telegram приходить миттєве сповіщення — і менеджер одразу передзвонює.
Усі пропущені збираються в журнал, тож жодне звернення не губиться і його видно за пріоритетом.
Якщо оператори зайняті, клієнт замовляє зворотний дзвінок і не залишається без відповіді.
Що це дає вашому бізнесу
- Менше пропущених дзвінків і втрачених звернень
- Вища конверсія звернень у продажі
- Контроль роботи команди
- Аналітика — звідки надходять дзвінки
Часті запитання
Як я дізнаюся про пропущені дзвінки?
Система надсилає сповіщення про пропущений дзвінок і зберігає його в журналі, щоб нічого не загубилося.
Чи приходять сповіщення в Telegram?
Так, про пропущені дзвінки приходить миттєве сповіщення в Telegram, щоб вчасно передзвонити.
Як швидко можна передзвонити клієнту?
Сповіщення приходить одразу після пропуску, тож передзвонити можна поки клієнт ще шукає рішення.
Чи ведеться журнал пропущених?
Так, усі пропущені фіксуються в журналі, а в CRM видно, чи вже передзвонили клієнту.
Спробуйте OneVOIPlanet безкоштовно
Перестаньте втрачати клієнтів на пропущених — 7 днів безкоштовно, номер від 40 грн.