課題：不在着信

仮想PBXで不在着信を逃さない方法

すべての不在着信をすぐに把握し、お客様がまだ解決策を探しているうちに折り返します。

一件の不在着信がもたらす損失

不在着信とは、競合他社に流れてしまったお客様であり、二度と手にできない売上です。最悪なのは、誰も間に合ううちに気づかず、折り返す人もいない場合です。

適切なタイミングで折り返せるよう、即時にアラートを通知。

顧客が通話をリクエストすると、システムが担当者へおつなぎします。

通話やオペレーターのパフォーマンスに関するレポート。

通話、顧客カード、録音――すべてお使いのCRM内で。

部門間での自動コールルーティング。

繁忙期の大量の着信も、話し中音を鳴らさずに対応。

着信を逃した瞬間、即座にTelegram通知が届き、担当者がすぐに折り返します。

すべての不在着信がログに集約されるため、問い合わせが失われることなく、優先度ごとに一覧で確認できます。

オペレーターが対応中の場合、お客様は折り返しを依頼でき、応対されないまま放置されません。

通話、顧客カード、録音――すべてお使いのCRM内で。

不在着信をどのように把握しますか？

システムが不在着信の通知を送信し、ログに保存するため、何も失われません。

Telegram通知は届きますか？

はい、不在着信について即座にTelegram通知が届くため、タイミングよく折り返せます。

どのくらい早くお客様に折り返せますか？

通知は着信を逃した直後に届くため、お客様がまだ探しているうちに折り返せます。

不在着信のログは保存されますか？

はい、すべての不在着信が記録され、CRMでお客様に折り返したかどうかを確認できます。