Création du widget CallBack

Avant de créer un widget CallBack, assurez-vous d'avoir au moins un employé ou un groupe rattaché à une direction sortante.
En savoir plus sur la configuration des directions entrante et sortante

Comment créer un widget CallBack ?

1. Cliquez sur Widgets.

2. Accédez à CallBack.

3. Cliquez sur Créer un widget.

La création du widget de rappel se déroule en trois étapes. Lors de la première étape, vous configurez les paramètres généraux du widget.

1. Imaginez et saisissez le nom du widget.

2. Saisissez l'adresse du site sur lequel le widget sera placé sans http://, sans www
   Par exemple : onevoiplanet.com

3. Choisissez l'état du widget. L'interrupteur Activé signifie que le widget sera activé immédiatement après sa création.

4. Choisissez l'employé ou le groupe vers lequel l'appel sera dirigé

5. Configurez les heures de travail selon le planning de réception des appels souhaité

6. Choisissez les paramètres d'affichage supplémentaires du widget :

• Afficher le widget lors de la sortie du site - lorsque l'utilisateur retire le curseur de la page du site, il lui sera proposé de laisser son numéro et de choisir une heure pour le rappel

• Masquer le widget en dehors des heures de travail - le widget ne s'affichera pas sur le site en dehors des heures de travail

7. Cliquez sur Continuer.

Lors de la deuxième étape, vous choisissez l'apparence du widget : le type et la taille du bouton, la couleur du bouton et du bloc, l'emplacement sur la page et les libellés du bloc dans différentes situations.

1. Choisissez le type et la taille du bouton (pour l'instant, un seul type de bouton est disponible)

2. Configurez si le bouton aura une animation

3. Choisissez la couleur du bouton et du bloc (pour le bouton, il est possible de choisir la couleur dans la palette)

4. Choisissez comment le bouton sera placé sur le site

5. Configurez les libellés pour les différents cas

6. Cliquez sur Continuer.

Lors de la troisième étape, vous choisissez les critères d'affichage du widget.

1. Choisissez le compte à rebours qui affichera le délai maximal au bout duquel le client recevra un rappel

2. Configurez au bout de combien de temps le widget s'affichera après l'ouverture du site par l'utilisateur (recommandé à partir de 10 secondes)

3. Choisissez le nombre de demandes possibles depuis une même IP

4. Cliquez sur Créer.

La création du widget CallBack est terminée.