Erstellen des CallBack-Widgets

Bevor Sie ein CallBack-Widget erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie mindestens einen Mitarbeiter oder eine Gruppe mit Zuordnung zur ausgehenden Richtung haben.
Weitere Informationen zum Einrichten der eingehenden und ausgehenden Richtung

Wie erstellt man ein CallBack-Widget?

1. Klicken Sie auf Widgets.

2. Wechseln Sie zu CallBack.

3. Klicken Sie auf Widget erstellen.

Die Erstellung des Rückruf-Widgets ist in drei Schritte unterteilt. Im ersten Schritt konfigurieren Sie die allgemeinen Parameter des Widgets.

1. Überlegen Sie sich einen Namen für das Widget und geben Sie ihn ein.

2. Geben Sie die Adresse der Website ein, auf der das Widget platziert wird, ohne http://, ohne www
   Zum Beispiel: onevoiplanet.com

3. Wählen Sie den Zustand des Widgets. Ein eingeschalteter Schalter bedeutet, dass das Widget sofort nach der Erstellung aktiviert wird.

4. Wählen Sie den Mitarbeiter oder die Gruppe aus, an den bzw. die der Anruf geleitet wird

5. Richten Sie die Arbeitszeiten nach dem gewünschten Zeitplan für den Empfang von Anrufen ein

6. Wählen Sie zusätzliche Einstellungen für die Anzeige des Widgets:

• Widget beim Verlassen der Website anzeigen - wenn der Benutzer den Cursor von der Website-Seite entfernt, wird ihm angeboten, seine Nummer zu hinterlassen und eine Zeit für den Rückruf auszuwählen

• Widget außerhalb der Geschäftszeiten ausblenden - das Widget wird außerhalb der Geschäftszeiten nicht auf der Website angezeigt

7. Klicken Sie auf Fortfahren.

Im zweiten Schritt wählen Sie das Erscheinungsbild des Widgets aus: Art und Größe der Schaltfläche, Farbe der Schaltfläche und des Blocks, Position auf der Seite und die Beschriftungen des Blocks in verschiedenen Situationen.

1. Wählen Sie den Typ und die Größe der Schaltfläche (derzeit ist nur ein Schaltflächentyp verfügbar)

2. Legen Sie fest, ob die Schaltfläche eine Animation hat

3. Wählen Sie die Farbe der Schaltfläche und des Blocks (für die Schaltfläche besteht die Möglichkeit, eine Farbe aus der Palette auszuwählen)

4. Wählen Sie, wie die Schaltfläche auf der Website positioniert wird

5. Richten Sie die Beschriftungen für verschiedene Fälle ein

6. Klicken Sie auf Fortfahren.

Im dritten Schritt wählen Sie die Kriterien für die Anzeige des Widgets.

1. Wählen Sie den Countdown, der die maximale Zeit anzeigt, nach der der Kunde einen Rückruf erhält

2. Legen Sie fest, nach welcher Zeit das Widget angezeigt wird, nachdem der Benutzer die Website geöffnet hat (empfohlen ab 10 Sekunden)

3. Wählen Sie die Anzahl der möglichen Anfragen von einer IP

4. Klicken Sie auf Erstellen.

Die Erstellung des CallBack-Widgets ist abgeschlossen.