Een CallBack-widget aanmaken

Voordat u een CallBack-widget aanmaakt, dient u zich ervan te verzekeren dat u ten minste één medewerker of groep hebt die is gekoppeld aan een uitgaande richting.
Meer informatie over het instellen van inkomende en uitgaande richtingen

Hoe maakt u een CallBack-widget aan?

1. Klik op Widgets.

2. Ga naar CallBack.

3. Klik op Widget aanmaken.

Het aanmaken van een terugbelwidget is verdeeld in drie stappen. In de eerste stap stelt u de algemene parameters van de widget in.

1. Bedenk een naam voor de widget en voer deze in.

2. Voer het adres in van de website waarop de widget wordt geplaatst zonder http://, zonder www
   Bijvoorbeeld: onevoiplanet.com

3. Selecteer de status van de widget. Een ingeschakelde toggle betekent dat de widget direct na het aanmaken wordt geactiveerd.

4. Selecteer de medewerker of groep waarnaar de oproep wordt gericht

5. Stel de werkuren in volgens het gewenste schema voor het ontvangen van oproepen

6. Selecteer de aanvullende weergave-instellingen van de widget:

• De widget weergeven bij het verlaten van de website - wanneer de gebruiker de cursor van de webpagina weghaalt, wordt hem aangeboden zijn nummer achter te laten en een tijdstip voor een terugbelverzoek te kiezen

• De widget verbergen buiten werktijd - de widget wordt buiten werktijd niet op de website weergegeven

7. Klik op Doorgaan.

In de tweede stap kiest u het uiterlijk van de widget: het type en de grootte van de knop, de kleur van de knop en het blok, de plaatsing op de pagina en de teksten van het blok in verschillende situaties.

1. Selecteer het type en de grootte van de knop (momenteel is er slechts één type knop beschikbaar)

2. Stel in of de knop een animatie heeft

3. Selecteer de kleur van de knop en het blok (voor de knop is het mogelijk een kleur uit het palet te kiezen)

4. Selecteer hoe de knop op de website wordt geplaatst

5. Stel de teksten in voor verschillende gevallen

6. Klik op Doorgaan.

In de derde stap kiest u de weergavecriteria van de widget.

1. Selecteer de afteltimer die de maximale tijd weergeeft waarna de klant een terugbelverzoek ontvangt

2. Stel in na hoeveel tijd de widget wordt weergegeven nadat de gebruiker de website heeft geopend (aanbevolen vanaf 10 seconden)

3. Selecteer het aantal mogelijke aanvragen vanaf één IP

4. Klik op Aanmaken.

Het aanmaken van de CallBack-widget is voltooid.