Skapa CallBack-widget

Innan du skapar en CallBack-widget, se till att du har minst en medarbetare eller grupp som är kopplad till en utgående riktning.
Läs mer om konfiguration av inkommande och utgående riktning

Hur skapar man en CallBack-widget?

1. Klicka på Widgetar.

2. Gå till CallBack.

3. Klicka på Skapa widget.

Att skapa en callback-widget är uppdelat i tre steg. I det första steget konfigurerar du widgetens allmänna parametrar.

1. Kom på och ange ett namn för widgeten.

2. Ange adressen till den sajt där widgeten ska placeras utan http://, utan www
   Till exempel: onevoiplanet.com

3. Välj widgetens status. En påslagen växlingsknapp innebär att widgeten aktiveras direkt efter att den skapats.

4. Välj den medarbetare eller grupp som samtalet ska riktas till

5. Ställ in arbetstiderna enligt önskat schema för att ta emot samtal

6. Välj ytterligare inställningar för hur widgeten visas:

• Visa widgeten när besökaren lämnar sajten - när användaren för bort muspekaren från sajtsidan erbjuds hen att lämna sitt nummer och välja en tid för att bli uppringd

• Dölj widgeten under icke-arbetstid - widgeten visas inte på sajten under icke-arbetstid

7. Klicka på Fortsätt.

I det andra steget väljer du widgetens utseende: knappens typ och storlek, färg på knapp och block, placering på sidan samt blockets texter i olika situationer.

1. Välj knappens typ och storlek (för närvarande finns endast en knapptyp)

2. Ställ in om knappen ska ha animation

3. Välj färg på knapp och block (för knappen går det att välja färg från en palett)

4. Välj hur knappen ska placeras på sajten

5. Ställ in texterna för olika fall

6. Klicka på Fortsätt.

I det tredje steget väljer du kriterierna för hur widgeten visas.

1. Välj nedräkningstiden som visar den maximala tid inom vilken kunden blir uppringd

2. Ställ in efter hur lång tid widgeten ska visas efter att användaren öppnat sajten (rekommenderat från 10 sekunder)

3. Välj antalet möjliga begäranden från en och samma IP

4. Klicka på Skapa.

Skapandet av CallBack-widgeten är klart.