Creazione del widget CallBack

Prima di creare un widget CallBack, si assicuri di avere almeno un dipendente o un gruppo con assegnazione a una direzione in uscita.
Maggiori informazioni sulla configurazione delle direzioni in entrata e in uscita

Come creare un widget CallBack?

1. Clicchi su Widget.

2. Vada a CallBack.

3. Clicchi su Crea widget.

La creazione del widget di richiamata è suddivisa in tre fasi. Nella prima fase si configurano i parametri generali del widget.

1. Inventi e inserisca il nome del widget.

2. Inserisca l'indirizzo del sito su cui verrà collocato il widget senza http://, senza www
   Ad esempio: onevoiplanet.com

3. Selezioni lo stato del widget. L'interruttore Attivato significa che il widget verrà attivato subito dopo la creazione.

4. Selezioni il dipendente o il gruppo al quale verrà indirizzata la chiamata

5. Configuri l'orario di lavoro in base alla pianificazione desiderata per la ricezione delle chiamate

6. Selezioni le impostazioni aggiuntive di visualizzazione del widget:

• Mostrare il widget all'uscita dal sito - quando l'utente sposta il cursore fuori dalla pagina del sito, gli verrà proposto di lasciare il proprio numero e scegliere un orario per la richiamata

• Nascondere il widget nell'orario non lavorativo - il widget non verrà mostrato sul sito nell'orario non lavorativo

7. Clicchi su Continua.

Nella seconda fase seleziona l'aspetto del widget: tipo e dimensione del pulsante, colore del pulsante e del blocco, posizione sulla pagina e testi del blocco nelle diverse situazioni.

1. Selezioni il tipo e la dimensione del pulsante (al momento è disponibile un solo tipo di pulsante)

2. Imposti se il pulsante avrà un'animazione

3. Selezioni il colore del pulsante e del blocco (per il pulsante è possibile scegliere il colore dalla tavolozza)

4. Selezioni come verrà posizionato il pulsante sul sito

5. Configuri i testi per i vari casi

6. Clicchi su Continua.

Nella terza fase seleziona i criteri di visualizzazione del widget.

1. Selezioni il conto alla rovescia che mostrerà il tempo massimo entro il quale il cliente riceve la richiamata

2. Imposti dopo quanto tempo verrà mostrato il widget dall'apertura del sito da parte dell'utente (consigliato a partire da 10 secondi)

3. Selezioni il numero di richieste possibili da un singolo IP

4. Clicchi su Crea.

Creazione del widget CallBack completata.