Ustvarjanje pripomočka CallBack

Pred ustvarjanjem pripomočka CallBack se prepričajte, da imate vsaj enega zaposlenega ali skupino, dodeljeno odhodni smeri.
Več o nastavitvi dohodnih in odhodnih smeri

Kako ustvarim pripomoček CallBack?

1. Kliknite Pripomočki.

2. Pojdite na CallBack.

3. Kliknite Ustvari pripomoček.

Ustvarjanje pripomočka za povratni klic je razdeljeno na tri faze. V prvi fazi nastavite splošne parametre pripomočka.

1. Izmislite si in vnesite ime pripomočka.

2. Vnesite naslov spletnega mesta, kjer bo pripomoček nameščen brez http://, brez www
   Na primer: onevoiplanet.com

3. Izberite stanje pripomočka. Stikalo Vklopljeno pomeni, da bo pripomoček aktiviran takoj po ustvarjanju.

4. Izberite zaposlenega ali skupino, ki mu bo usmerjen klic

5. Nastavite delovni čas glede na vaš želeni urnik sprejemanja klicev

6. Izberite dodatne nastavitve prikaza pripomočka:

• Prikaži pripomoček ob izhodu s spletnega mesta - ko uporabnik pomakne kazalec stran s strani spletnega mesta, bo pozvan, naj pusti svojo številko in izbere čas za povratni klic

• Skrij pripomoček med nedelovnim časom - pripomoček med nedelovnim časom ne bo prikazan na spletnem mestu

7. Kliknite Nadaljuj.

V drugi fazi izberete videz pripomočka: vrsto in velikost gumba, barvo gumba in bloka, položaj na strani ter napise bloka v različnih situacijah.

1. Izberite vrsto in velikost gumba (trenutno je na voljo samo ena vrsta gumba)

2. Nastavite, ali bo gumb imel animacijo

3. Izberite barvo gumba in bloka (za gumb lahko izberete barvo s palete)

4. Izberite, kako bo gumb umeščen na spletnem mestu

5. Nastavite napise za različne primere

6. Kliknite Nadaljuj.

V tretji fazi izberete merila prikaza pripomočka.

1. Izberite odštevalni časovnik, ki bo prikazoval največji čas, v katerem stranka prejme povratni klic

2. Nastavite, po kolikšnem času bo pripomoček prikazan po tem, ko uporabnik odpre spletno mesto (priporočeno od 10 sekund)

3. Izberite število možnih zahtev z enega IP-ja

4. Kliknite Ustvari.

Ustvarjanje pripomočka CallBack je končano.