Vytvoření widgetu CallBack

Před vytvořením widgetu CallBack se ujistěte, že máte alespoň jednoho zaměstnance nebo skupinu přiřazenou k odchozímu směru.
Více o nastavení příchozího a odchozího směru

Jak vytvořit widget CallBack?

1. Klikněte na Widgety.

2. Přejděte na CallBack.

3. Klikněte na Vytvořit widget.

Vytvoření widgetu zpětného volání je rozděleno do tří fází. V první fázi nakonfigurujete obecné parametry widgetu.

1. Vymyslete a zadejte název widgetu.

2. Zadejte adresu webu, na kterém bude widget umístěn bez http://, bez www
   Například: onevoiplanet.com

3. Vyberte stav widgetu. Přepínač Zapnuto znamená, že widget bude aktivován ihned po vytvoření.

4. Vyberte zaměstnance nebo skupinu, ke které bude hovor směrován

5. Nastavte pracovní dobu podle vámi preferovaného rozvrhu přijímání hovorů

6. Vyberte další nastavení zobrazení widgetu:

• Zobrazit widget při opuštění webu - když uživatel odsune kurzor od stránky webu, bude vyzván, aby zanechal své číslo a vybral čas pro zpětné volání

• Skrýt widget mimo pracovní dobu - widget se během mimopracovní doby na webu nezobrazí

7. Klikněte na Pokračovat.

Ve druhé fázi vyberete vzhled widgetu: typ a velikost tlačítka, barvu tlačítka a bloku, pozici na stránce a popisky bloku v různých situacích.

1. Vyberte typ a velikost tlačítka (aktuálně je k dispozici pouze jeden typ tlačítka)

2. Nastavte, zda bude mít tlačítko animaci

3. Vyberte barvu tlačítka a bloku (pro tlačítko můžete vybrat barvu z palety)

4. Vyberte, jak bude tlačítko umístěno na webu

5. Nastavte popisky pro různé případy

6. Klikněte na Pokračovat.

Ve třetí fázi vyberete kritéria zobrazení widgetu.

1. Vyberte odpočítávací časovač, který bude zobrazovat maximální dobu, do které zákazník obdrží zpětné volání

2. Nastavte, po jaké době se widget zobrazí poté, co uživatel otevře web (doporučeno od 10 sekund)

3. Vyberte počet možných požadavků z jedné IP

4. Klikněte na Vytvořit.

Vytvoření widgetu CallBack je dokončeno.