Tworzenie widżetu CallBack

Zanim utworzysz widżet CallBack, upewnij się, że masz co najmniej jednego pracownika lub grupę przypisaną do kierunku wychodzącego.
Więcej informacji o konfiguracji kierunków przychodzących i wychodzących

Jak utworzyć widżet CallBack?

1. Kliknij Widżety.

2. Przejdź do CallBack.

3. Kliknij Utwórz Widżet.

Tworzenie widżetu oddzwaniania podzielone jest na trzy etapy. W pierwszym etapie konfigurujesz ogólne parametry widżetu.

1. Wymyśl i wprowadź nazwę widżetu.

2. Wprowadź adres strony, na której zostanie umieszczony widżet, bez http://, bez www
   Na przykład: onevoiplanet.com

3. Wybierz stan widżetu. Włączony przełącznik oznacza, że widżet zostanie aktywowany od razu po utworzeniu.

4. Wybierz pracownika lub grupę, do której zostanie skierowane połączenie

5. Skonfiguruj godziny pracy według preferowanego harmonogramu odbierania połączeń

6. Wybierz dodatkowe ustawienia wyświetlania widżetu:

• Wyświetlać widżet przy wyjściu ze strony - gdy użytkownik odsunie kursor od strony, zostanie mu zaproponowane pozostawienie swojego numeru i wybranie czasu oddzwonienia

• Ukryć widżet poza godzinami pracy - widżet nie będzie wyświetlany na stronie poza godzinami pracy

7. Kliknij Kontynuuj.

W drugim etapie wybierasz wygląd widżetu: rodzaj i rozmiar przycisku, kolor przycisku i bloku, położenie na stronie oraz podpisy bloku w różnych sytuacjach.

1. Wybierz typ i rozmiar przycisku (obecnie dostępny jest tylko jeden typ przycisku)

2. Ustaw, czy przycisk będzie miał animację

3. Wybierz kolor przycisku i bloku (dla przycisku istnieje możliwość wyboru koloru z palety)

4. Wybierz, jak przycisk będzie rozmieszczony na stronie

5. Skonfiguruj podpisy dla różnych przypadków

6. Kliknij Kontynuuj.

W trzecim etapie wybierasz kryteria wyświetlania widżetu.

1. Wybierz odliczanie czasu, które będzie wskazywać maksymalny czas, po którym klient otrzyma oddzwonienie

2. Ustaw, po jakim czasie widżet będzie wyświetlany po otwarciu strony przez użytkownika (zalecane od 10 sekund)

3. Wybierz liczbę możliwych zgłoszeń z jednego IP

4. Kliknij Utwórz.

Tworzenie widżetu CallBack zakończone.