Creación del widget CallBack

Antes de crear un widget CallBack, asegúrese de tener al menos un empleado o grupo con vinculación a la dirección saliente.
Obtenga más información sobre la configuración de las direcciones entrantes y salientes

¿Cómo crear un widget CallBack?

1. Haga clic en Widgets.

2. Vaya a CallBack.

3. Haga clic en Crear widget.

La creación del widget de llamada de retorno se divide en tres etapas. En la primera etapa, usted configura los parámetros generales del widget.

1. Piense e introduzca un nombre para el widget.

2. Introduzca la dirección del sitio en el que se colocará el widget sin http://, sin www
   Por ejemplo: onevoiplanet.com

3. Seleccione el estado del widget. El interruptor Activado significa que el widget se activará inmediatamente después de su creación.

4. Seleccione el empleado o grupo al que se dirigirá la llamada.

5. Configure el horario de trabajo según el calendario deseado para recibir llamadas.

6. Seleccione los ajustes adicionales de visualización del widget:

• Mostrar el widget al salir del sitio: cuando el usuario retire el cursor de la página del sitio, se le propondrá dejar su número y elegir una hora para la llamada de retorno.

• Ocultar el widget fuera del horario laboral: el widget no se mostrará en el sitio fuera del horario laboral.

7. Haga clic en Continuar.

En la segunda etapa, usted elige la apariencia del widget: el tipo y tamaño del botón, el color del botón y del bloque, la ubicación en la página y los textos del bloque en distintas situaciones.

1. Seleccione el tipo y el tamaño del botón (por ahora solo está disponible un tipo de botón).

2. Configure si el botón tendrá animación.

3. Seleccione el color del botón y del bloque (para el botón existe la posibilidad de elegir el color de la paleta).

4. Elija cómo se ubicará el botón en el sitio.

5. Configure los textos para los distintos casos.

6. Haga clic en Continuar.

En la tercera etapa, usted elige los criterios de visualización del widget.

1. Seleccione la cuenta regresiva que mostrará el tiempo máximo tras el cual el cliente recibirá la llamada de retorno.

2. Configure tras cuánto tiempo se mostrará el widget después de que el usuario abra el sitio (se recomienda a partir de 10 segundos).

3. Seleccione la cantidad de solicitudes posibles desde una misma IP.

4. Haga clic en Crear.

La creación del widget CallBack ha finalizado.