كيف لا تفقد المكالمات الفائتة مع سنترال افتراضي
تعلم بكل مكالمة فائتة على الفور وتعاود الاتصال بينما لا يزال العميل يبحث عن حل.
- دون أجهزة
- تكاملات مع CRM
ما تكلفة كل مكالمة فائتة عليك
المكالمة الفائتة هي عميل ذهب إلى منافس ومال لن تراه أبدًا. والأسوأ عندما لا يعلم بها أحد في الوقت المناسب ولا يوجد من يعاود الاتصال.
- المكالمات الفائتة لا تُلاحظ في الوقت المناسب
- لا أحد مسؤول عن معاودة الاتصال
- المكالمات الفائتة لا تُسجَّل في مكان واحد
- لا سيطرة على ما إذا عُووِد الاتصال بالعميل
كيف يساعد OneVOIPlanet
معالجة المكالمات الفائتة + Telegram
تنبيهات فورية لتعاود الاتصال في الوقت المناسب.
معاودة الاتصال على الموقع
يطلب العميل مكالمة، فيربطه النظام بأحد الموظفين.
الإحصاءات والتحليلات
تقارير عن المكالمات وأداء الموظفين.
تكاملات مع CRM
المكالمات وبطاقات العملاء والتسجيلات، داخل الـ CRM الخاص بك.
القائمة الصوتية (IVR)
توجيه تلقائي للمكالمات بين الأقسام.
متعدد القنوات
تعامل مع سيل من المكالمات في أوقات الذروة دون نغمة انشغال.
حالات الاستخدام
في لحظة فوات المكالمة، يصل تنبيه Telegram فوري — ويعاود الموظف الاتصال على الفور.
تُجمَع جميع المكالمات الفائتة في سجل، بحيث لا يُفقد أي طلب وتكون كل مكالمة ظاهرة حسب الأولوية.
إذا كان الموظفون مشغولين، يطلب العميل معاودة الاتصال ولا يُترك دون رد.
التكامل مع الـ CRM الخاص بك
المكالمات وبطاقات العملاء والتسجيلات، داخل الـ CRM الخاص بك.
جميع التكاملات →ما الذي يقدمه لعملك
- مكالمات فائتة واستفسارات ضائعة أقل
- تحويل أعلى للاستفسارات إلى مبيعات
- التحكم في عمل الفريق
- التحليلات: من أين تأتي المكالمات
أسعار شفافة
عرض الأسعارالأسئلة الشائعة
كيف أعلم بالمكالمات الفائتة؟
يرسل النظام تنبيهًا عن المكالمة الفائتة ويحفظها في سجل كي لا يُفقد شيء.
هل تصل تنبيهات Telegram؟
نعم، يصل تنبيه Telegram فوري عن المكالمات الفائتة كي تعاود الاتصال في الوقت المناسب.
بأي سرعة يمكنني معاودة الاتصال بالعميل؟
يصل التنبيه مباشرة بعد فوات المكالمة، فتعاود الاتصال بينما لا يزال العميل يبحث.
هل يُحتفظ بسجل للمكالمات الفائتة؟
نعم، تُسجَّل جميع المكالمات الفائتة، ويُظهر الـ CRM ما إذا عُووِد الاتصال بالعميل.