+1 (786) 209-1854
PBX maya dan telefoni IP untuk sebuah syarikat kewangan
Panggilan keluar yang banyak, prospek yang mahal dan keperluan kawalan yang ketat — pantau kualiti dan disiplin pasukan.
- Tiada perkakasan
- Integrasi CRM
Prospek mahal dan kawalan panggilan yang ketat
Dalam kewangan setiap prospek adalah mahal, dan perbualan operator mesti mengikut skrip dan keperluan kawalan. Tanpa rakaman dan analitik adalah mustahil untuk mengesahkan cara pasukan mengendalikan pangkalan data yang mahal.
- Tiada kawalan sama ada operator mematuhi skrip
- Prospek mahal terbakar disebabkan pengendalian yang lemah
- Tiada analitik telus bagi setiap operator
- Sukar untuk menskalakan panggilan keluar apabila pangkalan data berkembang
Bagaimana OneVOIPlanet membantu
Rakaman panggilan
Kawalan kualiti dan semakan pertikaian.
Statistik & analitik
Laporan tentang panggilan dan prestasi pengendali.
Integrasi CRM
Panggilan, kad pelanggan dan rakaman — di dalam CRM anda.
Berbilang saluran
Kendalikan lambakan panggilan pada beban puncak tanpa nada sibuk.
Penjejakan panggilan
Lihat iklan dan sumber mana yang membawa panggilan.
Menu suara (IVR)
Penghalaan panggilan automatik antara jabatan.
Kes penggunaan
Operator menelefon melalui pangkalan data sementara panggilan dan kenalan diagihkan secara sama rata dalam kalangan mereka terus daripada CRM.
Pengurus mengawal kualiti melalui rakaman panggilan — sama ada skrip diikuti dan cara bantahan dikendalikan.
Analitik menunjukkan beban dan hasil setiap operator — daripada jumlah panggilan hingga masa perbualan.
Penyepaduan dengan CRM anda
Panggilan, kad pelanggan dan rakaman — di dalam CRM anda.
Усі інтеграції →Apa yang ia berikan kepada perniagaan anda
- Kurang panggilan terlepas dan pertanyaan yang hilang
- Penukaran pertanyaan kepada jualan yang lebih tinggi
- Kawalan ke atas kerja pasukan
- Analitik — dari mana datangnya panggilan
Harga telus
Lihat hargaFAQ
Adakah rakaman panggilan disimpan?
Ya, perbualan dirakam dan disimpan — anda boleh mendengar semula untuk kawalan kualiti dan semakan pertikaian.
Analitik bagi setiap operator apakah yang tersedia?
Laporan tentang panggilan dan prestasi setiap operator tersedia: jumlah, tempoh dan hasil panggilan.
Adakah ia berintegrasi dengan CRM?
Ya, terdapat integrasi sedia ada dengan CRM popular — panggilan, kad pelanggan dan rakaman disimpan dalam sistem anda.
Bolehkah panggilan keluar diskalakan?
Ya, kapasiti berbilang saluran membolehkan anda menambah bilangan panggilan serentak dan menambah operator apabila pangkalan data berkembang.