+1 (786) 209-1854
Қаржы компаниясына арналған виртуалды PBX және IP-телефония
Көлемді шығыс қоңыраулар, қымбат лидтер және қатаң бақылау талаптары — команда сапасы мен тәртібін бақылауда ұстаңыз.
- Жабдықсыз
- CRM интеграциялары
Қымбат лидтер және қоңырауларды қатаң бақылау
Қаржыда әрбір лид қымбат, ал оператор әңгімелері скрипттер мен бақылау талаптарына сай болуы тиіс. Жазбалар мен аналитикасыз команданың қымбат базамен қалай жұмыс істейтінін тексеру мүмкін емес.
- Операторлардың скрипттерді ұстанатынына бақылау жоқ
- Қымбат лидтер нашар өңделу салдарынан жанып кетеді
- Әр оператор бойынша ашық аналитика жоқ
- База өскен сайын шығыс қоңырауларды масштабтау қиын
OneVOIPlanet қалай көмектеседі
Қоңырауларды жазу
Сапаны бақылау және дауларды қарау.
Статистика және аналитика
Қоңыраулар мен операторлардың жұмысы туралы есептер.
CRM интеграциялары
Қоңыраулар, тұтынушы карталары және жазбалар — сіздің CRM ішінде.
Көпарналы
Шыңдық жүктеме кезінде бос емес сигналсыз қоңыраулар ағынын өңдеңіз.
Қоңырауларды бақылау (call tracking)
Қай жарнама мен көздер қоңырау әкелетінін көріңіз.
Дауыстық мәзір (IVR)
Бөлімдер арасында қоңырауларды автоматты бағыттау.
Қолдану жағдайлары
Операторлар база бойынша қоңырау шалады, ал қоңыраулар мен контактілер CRM жүйесінен тікелей олардың арасында біркелкі бөлінеді.
Менеджер сапаны қоңырау жазбалары арқылы бақылайды — скрипт ұсталды ма және қарсылықтар қалай өңделді.
Аналитика әрбір оператордың жүктемесі мен нәтижелерін көрсетеді — қоңыраулар көлемінен әңгіме уақытына дейін.
Сіздің CRM-мен интеграция
Қоңыраулар, тұтынушы карталары және жазбалар — сіздің CRM ішінде.
Усі інтеграції →Бұл сіздің бизнесіңізге не береді
- Азырақ қабылданбаған қоңыраулар мен жоғалған сұраныстар
- Сұраныстардың сатылымға жоғары конверсиясы
- Команданың жұмысын бақылау
- Аналитика — қоңыраулар қайдан келеді
Ашық баға
Бағаны көруFAQ
Қоңырау жазбалары сақтала ма?
Иә, әңгімелер жазылып, сақталады — сапаны бақылау және дауларды қарау үшін қайта тыңдай аласыз.
Әр оператор бойынша қандай аналитика қолжетімді?
Қоңыраулар мен әр оператордың нәтижелілігі бойынша есептер қолжетімді: көлемі, ұзақтығы және қоңыраулардың нәтижелері.
Ол CRM жүйесімен интеграцияланады ма?
Иә, танымал CRM жүйелерімен дайын интеграциялар бар — қоңыраулар, клиент карталары мен жазбалар сіздің жүйеңізде сақталады.
Шығыс қоңырауларды масштабтауға бола ма?
Иә, көпарналы сыйымдылық бір мезгілдегі қоңыраулар санын арттыруға және база өскен сайын оператор қосуға мүмкіндік береді.