法律サービス

法律事務所向けのクラウドPBXとIP電話

あらゆる着信が見込み顧客です。信頼感のある番号、専門的なアナウンス、録音された合意内容が、事務所の評判を高めます。

評判は最初の一本の電話で決まります

顧客は、電話でどのように応対されたか、合意内容がどれだけ正確に記録されたかで法律事務所を評価します。取り逃した、あるいは対応の悪い一本の電話は、報酬の喪失にとどまらず評判上のリスクとなります。

フリーダイヤルで、信頼感のある企業番号。

部門間での自動コールルーティング。

品質管理と、トラブル案件の確認。

顧客が通話をリクエストすると、システムが担当者へおつなぎします。

適切なタイミングで折り返せるよう、即時にアラートを通知。

通話、顧客カード、録音――すべてお使いのCRM内で。

着信は専門的なアナウンスで迎えられ、音声メニューが顧客を適切な分野へつなぎます——家族法、企業法、または税法。

顧客が相談予約のためにコールバックを申し込むと、システムが弁護士へつなぎます。

相談中に成立した合意は通話録音で残されるため、いつでも後から確認できます。

通話、顧客カード、録音――すべてお使いのCRM内で。

0-800番号を取得できますか？

はい.

相談を録音することは合法ですか？

通話録音は標準的な品質管理機能です。法律に従い、顧客に告知し、同意を得る必要があります。

専門的なアナウンスを設定できますか？

はい、音声メニュー（IVR）でアナウンスを設定し、弁護士や分野の間で着信を自動的にルーティングできます。

この電話システムはCRMと連携しますか？

はい、通話と録音はCRMの顧客カードに保存されます——案件の全履歴が一か所にまとまります。