שירותים משפטיים

מרכזייה וירטואלית וטלפוניית IP למשרד עורכי דין

כל שיחה היא לקוח פוטנציאלי. מספר יוקרתי, ברכה מקצועית והסכמות מוקלטות עובדים לטובת המוניטין שלכם.

המוניטין נקבע כבר בשיחה הראשונה

לקוח שופט משרד עורכי דין לפי האופן שבו קיבלו אותו בטלפון ובאיזו דיוק נרשמו ההסכמות. שיחה שאבדה או טופלה גרוע אינה רק שכר טרחה אבוד אלא סיכון תדמיתי.

מספר חברה מכובד וללא תשלום למתקשר.

ניתוב שיחות אוטומטי בין מחלקות.

בקרת איכות ובדיקת מחלוקות.

הלקוח מבקש שיחה — המערכת מחברת אותו לנציג.

התראות מיידיות כדי שתחייגו חזרה בזמן.

שיחות, כרטיסי לקוח והקלטות — בתוך ה-CRM שלכם.

השיחה מתקבלת בברכה מקצועית, והתפריט הקולי מנתב את הלקוח לתחום הנכון — דיני משפחה, מסחרי או מס.

הלקוח מבקש חיוג חוזר לקביעת ייעוץ, והמערכת מחברת אותו לעורך דין.

הסכמות שהושגו במהלך ייעוץ נלכדות בהקלטת השיחות — תמיד אפשר לחזור אליהן.

שיחות, כרטיסי לקוח והקלטות — בתוך ה-CRM שלכם.

האם אפשר לקבל מספר 0-800?

כן. מספר 0-800 חינמי ללקוחות ונראה יוקרתי — אפשר לחבר אותו למרכזייה הווירטואלית שלכם.

האם חוקי להקליט ייעוץ?

הקלטת שיחות היא תכונה סטנדרטית לבקרת איכות. יש ליידע את הלקוח ולקבל את הסכמתו בהתאם לחוק.

האם אפשר להגדיר ברכה מקצועית?

כן, התפריט הקולי (IVR) מאפשר להגדיר ברכה ולנתב אוטומטית שיחות בין עורכי דין ותחומים.

האם הטלפוניה משתלבת עם CRM?

כן, שיחות והקלטות נשמרות בכרטיס הלקוח ב-CRM שלכם — כל היסטוריית התיק במקום אחד.