+1 (786) 209-1854
Kako z virtualno PBX ne izgubiti zgrešenih klicev
O vsakem zgrešenem klicu izveste takoj in pokličete nazaj, medtem ko stranka še išče rešitev.
- Brez strojne opreme
- Integracije CRM
Koliko vas stane vsak zgrešeni klic
Zgrešeni klic je stranka, ki je odšla h konkurenci, in denar, ki ga nikoli ne boste videli. Najhuje je, ko nihče pravočasno ne izve zanj in ni nikogar, ki bi poklical nazaj.
- Zgrešeni klici niso pravočasno opaženi
- Nihče ni odgovoren za povratni klic
- Zgrešeni klici niso zabeleženi na enem mestu
- Brez nadzora, ali je bila stranka poklicana nazaj
Kako OneVOIPlanet pomaga
Obravnava zgrešenih klicev + Telegram
Takojšnja obvestila, da pravočasno pokličete nazaj.
Callback na spletnem mestu
Stranka zahteva klic — sistem jo poveže z operaterjem.
Statistika in analitika
Poročila o klicih in uspešnosti operaterjev.
Integracije CRM
Klici, kartice strank in posnetki — znotraj vašega CRM.
Glasovni meni (IVR)
Samodejno usmerjanje klicev med oddelki.
Večkanalnost
Obvladajte plaz klicev v času konic brez zasedenega tona.
Primeri uporabe
V trenutku, ko je klic zgrešen, prispe takojšnje obvestilo Telegram — in vodja takoj pokliče nazaj.
Vsi zgrešeni klici se zbirajo v dnevniku, tako da se nobena zahteva ne izgubi in je vsaka vidna po prednosti.
Če so operaterji zasedeni, stranka zahteva povratni klic in ne ostane brez odgovora.
Kaj to prinese vašemu podjetju
- Manj zgrešenih klicev in izgubljenih povpraševanj
- Višja pretvorba povpraševanj v prodajo
- Nadzor nad delom ekipe
- Analitika — od kod prihajajo klici
Pregledne cene
Oglejte si ceneFAQ
Kako izvem za zgrešene klice?
Sistem pošlje obvestilo o zgrešenem klicu in ga shrani v dnevnik, tako da se nič ne izgubi.
Ali prispejo obvestila Telegram?
Da, o zgrešenih klicih prispe takojšnje obvestilo Telegram, tako da lahko pravočasno pokličete nazaj.
Kako hitro lahko pokličem stranko nazaj?
Obvestilo prispe takoj po zgrešenem klicu, tako da lahko pokličete nazaj, medtem ko stranka še išče.
Ali se vodi dnevnik zgrešenih klicev?
Da, vsi zgrešeni klici se beležijo, CRM pa prikazuje, ali je bila stranka poklicana nazaj.