+1 (786) 209-1854
Ինչպես չկորցնել բաց թողնված զանգերը վիրտուալ PBX-ով
Դուք անմիջապես տեղեկանում եք յուրաքանչյուր բաց թողնված զանգի մասին և հետ զանգում, մինչ հաճախորդը դեռ լուծում է փնտրում։
- Առանց սարքավորումների
- CRM ինտեգրումներ
Ինչ արժե ձեզ յուրաքանչյուր բաց թողնված զանգը
Բաց թողնված զանգը հաճախորդ է, որ գնացել է մրցակցի մոտ, և գումար, որը երբեք չեք տեսնի։ Ամենավատն այն է, երբ ոչ ոք ժամանակին չի իմանում այդ մասին, և հետ զանգելու ոչ ոք չկա։
- Բաց թողնված զանգերը ժամանակին չեն նկատվում
- Ոչ ոք պատասխանատու չէ հետ զանգելու համար
- Բաց թողնված զանգերը չեն գրանցվում մեկ տեղում
- Վերահսկողության բացակայություն այն մասին, թե արդյոք հաճախորդին հետ զանգել են
Ինչպես է OneVOIPlanet-ը օգնում
Բաց թողնված զանգերի մշակում + Telegram
Ակնթարթային ծանուցումներ, որպեսզի ժամանակին հետ զանգեք։
Callback կայքում
Հաճախորդը հարցում է անում զանգի համար — համակարգը նրան կապում է մենեջերի հետ։
Վիճակագրություն և անալիտիկա
Հաշվետվություններ զանգերի և օպերատորների արդյունավետության վերաբերյալ։
CRM ինտեգրումներ
Զանգեր, հաճախորդների քարտեր և ձայնագրություններ — ձեր CRM-ի ներսում։
Ձայնային մենյու (IVR)
Զանգերի ավտոմատ երթուղավորում բաժինների միջև։
Բազմաալիք
Կարգավորեք զանգերի հեղեղը գագաթնակետային ծանրաբեռնվածության ժամանակ առանց զբաղված ազդանշանի։
Կիրառման դեպքեր
Այն պահին, երբ զանգը բաց է թողնվում, գալիս է Telegram-ի ակնթարթային ծանուցում — և մենեջերն անմիջապես հետ է զանգում։
Բոլոր բաց թողնված զանգերը հավաքվում են մատյանում, որպեսզի ոչ մի հարցում չկորչի, և յուրաքանչյուրը տեսանելի է ըստ առաջնահերթության։
Եթե օպերատորները զբաղված են, հաճախորդը պատվիրում է callback և չի մնում առանց պատասխանի։
Ինտեգրում ձեր CRM-ի հետ
Զանգեր, հաճախորդների քարտեր և ձայնագրություններ — ձեր CRM-ի ներսում։
Усі інтеграції →Ինչ է դա տալիս ձեր բիզնեսին
- Ավելի քիչ բաց թողնված զանգեր և կորցրած հարցումներ
- Հարցումների ավելի բարձր փոխարկում վաճառքների
- Թիմի աշխատանքի վերահսկում
- Անալիտիկա — որտեղից են գալիս զանգերը
Թափանցիկ գնագոյացում
Դիտել գներըՀաճախ տրվող հարցեր
Ինչպե՞ս տեղեկանալ բաց թողնված զանգերի մասին։
Համակարգն ուղարկում է ծանուցում բաց թողնված զանգի մասին և պահում այն մատյանում, որպեսզի ոչինչ չկորչի։
Գալի՞ս են Telegram-ի ծանուցումները։
Այո, բաց թողնված զանգերի մասին գալիս է Telegram-ի ակնթարթային ծանուցում, որպեսզի կարողանաք ժամանակին հետ զանգել։
Որքա՞ն արագ կարող եմ հետ զանգել հաճախորդին։
Ծանուցումը գալիս է բաց թողնվելուց անմիջապես հետո, որպեսզի կարողանաք հետ զանգել, մինչ հաճախորդը դեռ փնտրում է։
Պահվու՞մ է բաց թողնված զանգերի մատյան։
Այո, բոլոր բաց թողնված զանգերը գրանցվում են, և CRM-ը ցույց է տալիս՝ արդյոք հաճախորդին հետ են զանգել։