+1 (786) 209-1854
Как да не губите пропуснати обаждания с виртуална PBX
Научавате за всяко пропуснато обаждане веднага и връщате обаждането, докато клиентът все още търси решение.
- Без оборудване
- CRM интеграции
Колко ви струва всяко пропуснато обаждане
Пропуснатото обаждане е клиент, който е отишъл при конкурент, и пари, които никога няма да видите. Най-лошото е, когато никой не научи за това навреме и няма кой да върне обаждането.
- Пропуснатите обаждания не се забелязват навреме
- Никой не отговаря за връщането на обажданията
- Пропуснатите обаждания не се записват на едно място
- Няма контрол дали на клиента е върнато обаждане
Как OneVOIPlanet помага
Обработка на пропуснати обаждания + Telegram
Мигновени известия, за да се обадите обратно навреме.
Обратно обаждане на сайта
Клиентът заявява обаждане — системата го свързва с мениджър.
Статистика и анализи
Отчети за обажданията и представянето на операторите.
CRM интеграции
Обаждания, клиентски карти и записи — във вашия CRM.
Гласово меню (IVR)
Автоматично маршрутизиране на обажданията между отделите.
Многоканалност
Обработвайте порой от обаждания при пиково натоварване без сигнал „заето“.
Сценарии на употреба
В момента, в който едно обаждане бъде пропуснато, пристига моментално известие в Telegram — и мениджърът връща обаждането веднага.
Всички пропуснати обаждания се събират в дневник, така че нито една заявка не се губи и всяка е видима по приоритет.
Ако операторите са заети, клиентът заявява обратно обаждане и не остава без отговор.
Какво дава на вашия бизнес
- По-малко пропуснати обаждания и загубени запитвания
- По-висока конверсия на запитванията в продажби
- Контрол над работата на екипа
- Анализи — откъде идват обажданията
Прозрачно ценообразуване
Вижте ценитеFAQ
Как научавам за пропуснатите обаждания?
Системата изпраща известие за пропуснато обаждане и го съхранява в дневник, така че нищо да не се загуби.
Пристигат ли известия в Telegram?
Да, моментално известие в Telegram пристига за пропуснати обаждания, за да можете да върнете обаждането навреме.
Колко бързо мога да върна обаждане на клиента?
Известието пристига веднага след пропускането, така че можете да върнете обаждането, докато клиентът все още търси.
Води ли се дневник на пропуснатите обаждания?
Да, всички пропуснати обаждания се записват, а CRM показва дали на клиента е върнато обаждане.