+1 (786) 209-1854
Kako ne izgubiti propuštene pozive uz virtualni PBX
Saznajete za svaki propušteni poziv odmah i uzvraćate poziv dok klijent još traži rješenje.
- Bez hardvera
- CRM integracije
Koliko vas košta svaki propušteni poziv
Propušteni poziv je klijent koji je otišao konkurenciji i novac koji nikad nećete vidjeti. Najgore je kada nitko za to ne sazna na vrijeme i nema tko uzvratiti poziv.
- Propušteni pozivi ne primjećuju se na vrijeme
- Nitko nije zadužen za uzvraćanje poziva
- Propušteni pozivi ne bilježe se na jednom mjestu
- Nema kontrole je li klijentu uzvraćen poziv
Kako OneVOIPlanet pomaže
Obrada propuštenih poziva + Telegram
Trenutna upozorenja da uzvratite poziv na vrijeme.
Povratni poziv na stranici
Klijent zatraži poziv — sustav ga povezuje s agentom.
Statistika i analitika
Izvještaji o pozivima i učinku operatera.
CRM integracije
Pozivi, kartice kupaca i snimke — unutar vašeg CRM-a.
Glasovni izbornik (IVR)
Automatsko usmjeravanje poziva između odjela.
Višekanalnost
Obradite navalu poziva pri vršnom opterećenju bez tona zauzeća.
Primjeri upotrebe
U trenutku kada je poziv propušten, stiže trenutna Telegram obavijest — i voditelj odmah uzvraća poziv.
Svi propušteni pozivi prikupljaju se u zapisniku, tako da se nijedan zahtjev ne gubi i svaki je vidljiv po prioritetu.
Ako su operateri zauzeti, klijent zatraži callback i ne ostaje bez odgovora.
Što donosi vašem poslovanju
- Manje propuštenih poziva i izgubljenih upita
- Veća konverzija upita u prodaju
- Kontrola nad radom tima
- Analitika — odakle dolaze pozivi
Transparentne cijene
Pogledajte cijeneFAQ
Kako saznati za propuštene pozive?
Sustav šalje obavijest o propuštenom pozivu i pohranjuje ga u zapisnik tako da se ništa ne izgubi.
Stižu li Telegram obavijesti?
Da, stiže trenutna Telegram obavijest o propuštenim pozivima kako biste mogli uzvratiti poziv na vrijeme.
Koliko brzo mogu uzvratiti poziv klijentu?
Obavijest stiže odmah nakon propuštenog poziva, tako da možete uzvratiti poziv dok klijent još traži.
Vodi li se zapisnik propuštenih poziva?
Da, svi propušteni pozivi se bilježe, a CRM prikazuje je li klijentu uzvraćen poziv.