+1 (786) 209-1854
Ako nestratiť zmeškané hovory s virtuálnou PBX
O každom zmeškanom hovore sa dozviete okamžite a zavoláte späť, kým klient ešte hľadá riešenie.
- Žiadny hardvér
- Integrácie s CRM
Koľko vás stojí každý zmeškaný hovor
Zmeškaný hovor je klient, ktorý odišiel ku konkurencii, a peniaze, ktoré nikdy neuvidíte. Najhoršie je, keď sa o tom nikto včas nedozvie a nemá kto zavolať späť.
- Zmeškané hovory sa nezaznamenajú včas
- Nikto nie je zodpovedný za spätné volanie
- Zmeškané hovory nie sú evidované na jednom mieste
- Chýba kontrola, či bolo klientovi zavolané späť
Ako OneVOIPlanet pomáha
Spracovanie zmeškaných hovorov + Telegram
Okamžité upozornenia, aby ste zavolali späť načas.
Callback na stránke
Klient si vyžiada hovor — systém ho spojí s obchodníkom.
Štatistiky a analytika
Prehľady o hovoroch a výkone operátorov.
Integrácie s CRM
Hovory, karty zákazníkov a nahrávky — vo vašom CRM.
Hlasové menu (IVR)
Automatické smerovanie hovorov medzi oddeleniami.
Viackanálovosť
Zvládnite záplavu hovorov v špičke bez obsadzovacieho tónu.
Prípady použitia
V momente zmeškania hovoru príde okamžité upozornenie na Telegrame — a manažér hneď volá späť.
Všetky zmeškané hovory sa zhromažďujú v registri, takže žiadna požiadavka sa nestratí a každá je viditeľná podľa priority.
Ak sú operátori obsadení, klient si vyžiada spätné volanie a neostane bez odpovede.
Čo to prináša vášmu podnikaniu
- Menej zmeškaných hovorov a stratených dopytov
- Vyššia konverzia dopytov na predaje
- Kontrola nad prácou tímu
- Analytika — odkiaľ prichádzajú hovory
Transparentné ceny
Zobraziť cenyFAQ
Ako sa dozviem o zmeškaných hovoroch?
Systém odošle upozornenie o zmeškanom hovore a uloží ho do registra, aby sa nič nestratilo.
Prichádzajú upozornenia na Telegrame?
Áno, o zmeškaných hovoroch príde okamžité upozornenie na Telegrame, aby ste mohli zavolať späť včas.
Ako rýchlo môžem zavolať klientovi späť?
Upozornenie príde hneď po zmeškaní, takže môžete zavolať späť, kým klient ešte hľadá.
Vedie sa register zmeškaných hovorov?
Áno, všetky zmeškané hovory sa evidujú a CRM ukazuje, či bolo klientovi zavolané späť.