Хмарна АТС для віртуального офісу: налаштування, функції та ціни

Створення надійної комунікаційної інфраструктури для віддалених команд вимагає інструментів, які працюють без фізичних кабелів або стаціонарного обладнання. Згідно з keyword_research, компанії, що створюють віртуальний офіс, часто шукають практичну хмарну АТС для управління вхідними телефонними дзвінками, підтримки віддалених команд та зменшення витрат на роумінг.

Сучасна хмарна АТС обробляє голосові дзвінки через інтернет-протоколи, дозволяючи членам команди приймати запити клієнтів безпосередньо на мобільних пристроях або софтфонах. За допомогою таких сервісів, як OnePhone, компанії об'єднують можливості віртуальної АТС, міжнародні віртуальні номери та доступ до даних у подорожах в одному додатку для смартфона.

У цьому посібнику детально описано, що пропонує система хмарної АТС, як працюють віртуальні номери та дані eSIM, як підключити CRM-платформи та як налаштувати пристрої для щоденної роботи.

OnePhone функціонує як віртуальна АТС, вбудована в додаток для пристроїв iOS та Android. Він поєднує маршрутизацію хмарної АТС з підключенням до даних, дозволяючи компанії керувати всією телефонною системою з мобільних пристроїв.

1. Функції віртуальної АТС: Приймайте дзвінки клієнтів безпосередньо на мобільні телефони без встановлення фізичних настільних телефонів або локального обладнання.
2. Туристична eSIM: Підключайтеся до стільникових мереж передачі даних у понад 206 країнах без заміни фізичних SIM-карт.
3. Віртуальні номери: Купуйте телефонні номери в 93 країнах безпосередньо в додатку.

Поєднуючи ці сервіси, віддалені працівники можуть обробляти дзвінки клієнтів з будь-якого місця, зберігаючи доступ до дешевих інтернет-пакетів даних.

Віртуальний офіс покладається на місцеві вхідні телефонні номери, щоб клієнти в різних країнах могли зв'язатися з вашою командою без сплати міжнародних тарифів. Ви можете купити та активувати номери безпосередньо через каталог віртуальних номерів або в додатку OnePhone.

• Глобальне охоплення: Доступ до номерів з 93 країн.
• Базова ціна: Тарифи починаються від $5.99 на місяць.
• Вимоги до обладнання: Дзвінки надходять на ваш смартфон або софтфон без додаткового стаціонарного обладнання.
• Підтримка SMS: Частина віртуальних номерів підтримує прийом SMS. Ви можете перевірити доступність прийому SMS для конкретного напрямку на відповідній сторінці країни в розділі /uk/nomery.

Примітка щодо прийому SMS: Доставка SMS від певних сторонніх сервісів залежить від маршрутизації місцевого оператора і не гарантується.

Нижче наведено конкретні щомісячні тарифи на віртуальні номери, придбані в OnePhone:

• США: $5.99
• Україна: $7.99
• Австралія: $8.99
• Бельгія: $8.99
• Литва: $8.99
• Канада: $9.99
• Німеччина: $9.99
• Греція: $9.99
• Нідерланди: $9.99
• Норвегія: $9.99
• Словаччина: $9.99
• Швеція: $9.99

Коли співробітники подорожують за кордон, витрати на роумінг можуть швидко зрости. OneVOIPlanet надає вбудовані тарифні плани eSIM, що охоплюють понад 206 країн, за ціною від $2.99.

• Глобальне покриття мережі: Підключайтеся в понад 200 країнах та регіонах.
• Гнучкі пакети даних: Вибирайте національні або регіональні тарифні плани на основі гігабайтів (ГБ) та терміну дії.
• Управління в додатку: Контролюйте використання даних, переглядайте поточний баланс, відстежуйте термін дії плану та здійснюйте поповнення балансу на вкладці "Моя eSIM".
• Зберігання кількох профілів: Зберігайте понад 5 профілів eSIM на одному сумісному пристрої одночасно.
• Час підключення до мережі: Підключення до мобільних мереж відбувається протягом 5-10 хвилин після активації.
• Тарифні плани для України: Спеціальні українські варіанти eSIM включають тарифи lifecell та Vodafone за цінами операторів.

Тарифні плани в додатку починаються від таких цін:

• Іспанія: $3.99
• Туреччина: $3.99
• Франція: $3.99
• Об'єднані Арабські Емірати: $3.99
• США: $4.99
• Китай: $4.99
• Канада: $5.99
• Таїланд: $5.99
• Японія: $9.99

Підключення вашої віртуальної телефонії до платформи управління відносинами з клієнтами (CRM) допомагає автоматично відстежувати взаємодію з клієнтами. OneVOIPlanet підтримує інтеграції з кількома CRM-платформами:

• KeyCRM
• SalesDrive
• NetHunt
• Pipedrive
• Zoho
• OneBox

1. Дзвінок в один клік: Здійснюйте вихідні дзвінки безпосередньо з картки клієнта в CRM.
2. Записи розмов: Автоматично зберігайте аудіофайли дзвінків у відповідному записі клієнта.
3. Історія дзвінків: Зберігайте детальні записи журналів вхідних та вихідних дзвінків, мітки часу та статуси дзвінків, прикріплені до профілів клієнтів.

Перед покупкою eSIM або віртуального номера переконайтеся, що ваш смартфон підтримує функцію eSIM і розблокований для використання з будь-яким оператором.

1. Перейдіть до Налаштування > Загальні > Про пристрій.
2. Знайдіть Блокування оператором. Там має бути вказано Немає обмежень SIM.
3. Або перевірте, чи доступна опція Додати eSIM у розділі Налаштування > Мобільна мережа (або Стільникові дані).

1. Перейдіть до Налаштування > Підключення (або Мережа та інтернет).
2. Відкрийте Диспетчер SIM-карт (або SIM-карти).
3. Перевірте наявність опції Додати eSIM.

1. Встановіть додаток: Завантажте OnePhone на свій смартфон iOS або Android.
2. Виберіть країну та тариф: Виберіть цільову країну для даних або виберіть віртуальний номер з каталогу 93 країн.
3. Активуйте eSIM перед поїздкою: Завершіть активацію до від'їзду.
4. Спосіб встановлення: Відскануйте наданий QR-код або виконайте кроки ручного встановлення, які знаходяться в розділі Допомога > Підключення eSIM у додатку.
5. Підключення: Підключення до мережі займає від 5 до 10 хвилин.

OneVOIPlanet приймає оплату через:

• Платіжні картки
• Apple Pay
• Google Pay

Обслуговування клієнтів доступне через цілодобовий онлайн-чат підтримки в системі.

У таблиці нижче наведено ціни на віртуальні номери та туристичні тарифні плани eSIM, доступні через OneVOIPlanet.

Розгортання хмарної АТС у поєднанні з мобільними даними підходить для певних організаційних структур:

• Віддалені команди з продажу та підтримки: Компанії, яким потрібно, щоб персонал здійснював дзвінки із записів CRM (таких як Pipedrive, Zoho або KeyCRM), зберігаючи історію дзвінків та записи, прив'язані до профілів клієнтів.
• Міжнародний бізнес: Компанії, яким потрібні місцеві телефонні номери в таких країнах, як США, Канада, Німеччина або Україна, для прийому дзвінків без створення місцевих фізичних філій.
• Часті ділові мандрівники: Менеджери та виїзний персонал, які подорожують різними регіонами і потребують швидкого стільникового інтернет-з'єднання за ціною від $2.99, керуючи при цьому до 5 профілів eSIM на одному телефоні.
• Адміністратори віртуальних офісів: Менеджери, які хочуть розгорнути налаштування телефонії на телефонах iOS та Android, використовуючи стандартні платежі кредитною карткою, Apple Pay або Google Pay без затримок з контрактами.

Впроваджуючи мобільну хмарну АТС, компанії забезпечують надійне покриття вхідних ліній у 93 країнах та доступ до даних у понад 206 країнах в єдиному інтерфейсі мобільного додатку.