Облачная АТС для виртуального офиса: настройка, функции и цены

Создание надежной коммуникационной инфраструктуры для удаленных команд требует инструментов, работающих без физических кабелей или стационарного оборудования. Согласно keyword_research, компании, создающие виртуальный офис, часто ищут практичную облачную АТС для управления входящими телефонными звонками, поддержки удаленных команд и снижения расходов на роуминг.

Современная облачная АТС обрабатывает голосовые вызовы по интернет-протоколам, позволяя членам команды принимать запросы клиентов прямо на мобильных устройствах или софтфонах. С помощью таких сервисов, как OnePhone, компании объединяют возможности виртуальной АТС, международные виртуальные номера и доступ к данным в путешествиях в одном приложении для смартфона.

В этом руководстве подробно описано, что предлагает система облачной АТС, как работают виртуальные номера и данные eSIM, как подключить CRM-платформы и как настроить устройства для повседневной работы.

OnePhone работает как виртуальная АТС, встроенная в приложение для устройств iOS и Android. Оно объединяет маршрутизацию облачной АТС с подключением к данным, позволяя компании управлять всей своей телефонной системой с мобильных устройств.

1. Функции виртуальной АТС: Принимайте звонки клиентов прямо на мобильные телефоны без установки физических настольных телефонов или локального оборудования.
2. Туристическая eSIM: Подключайтесь к сотовым сетям передачи данных в более чем 206 странах без смены физических SIM-карт.
3. Виртуальные номера: Покупайте телефонные номера в 93 странах прямо в приложении.

Объединяя эти сервисы, удаленные сотрудники могут обрабатывать звонки клиентов из любой точки мира, сохраняя доступ к дешевым пакетам интернет-данных.

Виртуальный офис опирается на местные входящие телефонные номера, чтобы клиенты в разных странах могли связаться с вашей командой без оплаты по международным тарифам. Вы можете купить и активировать номера напрямую через каталог виртуальных номеров или в приложении OnePhone.

• Глобальный охват: Доступ к номерам из 93 стран.
• Базовые цены: Тарифы начинаются от $5.99 в месяц.
• Требования к оборудованию: Звонки поступают на ваш смартфон или софтфон без дополнительного стационарного оборудования.
• Поддержка SMS: Часть виртуальных номеров поддерживает прием SMS. Вы можете проверить доступность приема SMS для конкретного направления на соответствующей странице страны в разделе /ru/nomery.

Примечание о приеме SMS: Доставка SMS от определенных сторонних сервисов зависит от маршрутизации местного оператора и не гарантируется.

Ниже приведены конкретные ежемесячные тарифы на виртуальные номера, приобретенные в OnePhone:

• США: $5.99
• Украина: $7.99
• Австралия: $8.99
• Бельгия: $8.99
• Литва: $8.99
• Канада: $9.99
• Германия: $9.99
• Греция: $9.99
• Нидерланды: $9.99
• Норвегия: $9.99
• Словакия: $9.99
• Швеция: $9.99

Когда сотрудники путешествуют за границу, расходы на роуминг могут быстро расти. OneVOIPlanet предоставляет встроенные тарифные планы передачи данных eSIM, охватывающие более 206 стран, по цене от $2.99.

• Глобальное покрытие сети: Подключайтесь в более чем 200 странах и регионах.
• Гибкие пакеты данных: Выбирайте тарифные планы передачи данных для страны или региона на основе гигабайт (ГБ) и срока действия.
• Управление в приложении: Контролируйте использование данных, просматривайте текущий баланс, отслеживайте срок действия плана и выполняйте пополнение баланса на вкладке «Моя eSIM».
• Хранение нескольких профилей: Храните более 5 профилей eSIM на одном совместимом устройстве одновременно.
• Время подключения к сети: Подключение к мобильным сетям происходит в течение 5–10 минут после активации.
• Тарифные планы передачи данных для Украины: Специфические украинские варианты eSIM включают тарифы lifecell и Vodafone по ценам операторов.

Тарифные планы передачи данных в приложении начинаются со следующих цен:

• Испания: $3.99
• Турция: $3.99
• Франция: $3.99
• ОАЭ: $3.99
• США: $4.99
• Китай: $4.99
• Канада: $5.99
• Таиланд: $5.99
• Япония: $9.99

Подключение вашей виртуальной телефонии к платформе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) помогает автоматически отслеживать взаимодействия с клиентами. OneVOIPlanet поддерживает интеграции с несколькими CRM-платформами:

• KeyCRM
• SalesDrive
• NetHunt
• Pipedrive
• Zoho
• OneBox

1. Звонок в один клик (Click-to-call): Инициируйте исходящие звонки прямо из карточки клиента в CRM.
2. Записи звонков: Автоматически сохраняйте аудиофайлы звонков в соответствующей записи клиента.
3. История звонков: Ведите подробные записи журналов входящих и исходящих звонков, временных меток и статусов звонков, прикрепленных к профилям клиентов.

Перед покупкой eSIM или виртуального номера убедитесь, что ваш смартфон поддерживает функцию eSIM и разблокирован для использования с любым оператором.

1. Перейдите в Настройки > Основные > Об этом устройстве.
2. Найдите Блокировка оператором. Должно быть указано SIM без ограничений.
3. В качестве альтернативы проверьте, доступна ли опция Добавить eSIM в разделе Настройки > Сотовая связь (или Мобильные данные).

1. Перейдите в Настройки > Подключения (или Сеть и интернет).
2. Откройте Диспетчер SIM-карт (или SIM-карты).
3. Проверьте наличие опции Добавить eSIM.

1. Установите приложение: Скачайте OnePhone на свой смартфон iOS или Android.
2. Выберите страну и тариф: Выберите целевую страну для передачи данных или выберите виртуальный номер из каталога 93 стран.
3. Активируйте eSIM перед поездкой: Завершите активацию до отъезда.
4. Метод установки: Отсканируйте предоставленный QR-код или следуйте инструкциям по ручной установке, которые находятся в разделе Помощь > Подключение eSIM в приложении.
5. Подключение: Подключение к сети занимает от 5 до 10 минут.

OneVOIPlanet принимает оплату через:

• Платежные карты
• Apple Pay
• Google Pay

Обслуживание клиентов доступно через круглосуточный онлайн-чат поддержки внутри системы.

В таблице ниже приведены цены на виртуальные номера и тарифные планы передачи данных для туристических eSIM, доступные через OneVOIPlanet.

Развертывание облачной АТС в сочетании с мобильными данными подходит для определенных организационных структур:

• Удаленные команды продаж и поддержки: Компании, которым необходимо, чтобы сотрудники совершали звонки из записей CRM (таких как Pipedrive, Zoho или KeyCRM), сохраняя при этом историю звонков и записи, привязанные к профилям клиентов.
• Международный бизнес: Компании, которым нужны местные телефонные номера в таких странах, как США, Канада, Германия или Украина, для приема звонков без создания местных физических филиалов.
• Часто путешествующие по бизнесу: Менеджеры и выездные сотрудники, которые путешествуют по разным регионам и нуждаются в быстром сотовом интернет-соединении по цене от $2.99, управляя при этом до 5 профилями eSIM на одном телефоне.
• Администраторы виртуальных офисов: Менеджеры, которые хотят развернуть телефонию на телефонах iOS и Android, используя стандартные платежи по кредитным картам, Apple Pay или Google Pay без задержек по контрактам.

Внедряя мобильную облачную АТС, компании обеспечивают надежное покрытие входящих линий в 93 странах и доступ к данным в более чем 206 странах в рамках единого интерфейса мобильного приложения.