バーチャルオフィス向けクラウドPBX：設定、機能、料金

リモートチーム向けに信頼性の高いコミュニケーション基盤を構築するには、物理ケーブルや固定機器なしで動作するツールが必要です。バーチャルオフィスを立ち上げる企業は、着信通話の管理、リモートチームの維持、ローミング費用の削減のために、実用的なクラウドPBXを頻繁に検索しています。

現代のクラウドPBXはインターネットプロトコル経由で音声通話を処理し、チームメンバーがモバイルデバイスやソフトフォンで直接カスタマー問い合わせに対応できるようにします。OnePhoneなどのサービスを通じて、企業はクラウドPBX機能、国際仮想番号、旅行用データ通信アクセスを単一のスマートフォンアプリに統合できます。

本ガイドでは、クラウドPBXシステムが提供する機能、仮想番号とeSIMデータの仕組み、CRMプラットフォームの連携方法、日常業務のためのデバイス設定方法について詳しく解説します。

OnePhoneは、iOSおよびAndroidデバイス向けのアプリに組み込まれた仮想PBXとして機能します。クラウドPBXのルーティング機能とデータ接続を統合し、企業がモバイルデバイスのみで電話システム全体を運用できるようにします。

1. 仮想PBX機能: 物理的な卓上電話やローカルハードウェアを設置することなく、スマートフォンで顧客からの通話を直接受信できます。
2. 旅行用eSIM: 物理SIMカードを差し替えることなく、206カ国以上のモバイルデータネットワークに接続できます。
3. 仮想番号: アプリ内で直接93カ国の電話番号を購入できます。

これらのサービスを組み合わせることで、リモートワーカーは安価なインターネットデータプランを利用しながら、どこからでも顧客からの通話に対応できます。

バーチャルオフィスでは、異なる国の顧客が国際料金を支払うことなくチームに連絡できるよう、ローカルの着信電話番号を活用します。仮想番号カタログから、またはOnePhoneアプリ内で直接番号を購入およびアクティベートできます。

• グローバルなカバー範囲: 93カ国の番号を利用可能。
• 基本料金: 月額 $5.99 から。
• ハードウェア要件: 追加の固定設備なしで、スマートフォンまたはソフトフォンに通話が届きます。
• SMS対応: 仮想番号の一部はSMS受信に対応しています。特定の送信先のSMS受信可否については、/ja/nomery 内の該当国のページで確認できます。

SMS受信に関する注意点: サードパーティサービスからのSMS配信は、現地のキャリアのルーティングに依存するため、保証されません。

OnePhone内で購入できる仮想番号の具体的な月額料金は以下の通りです：

• アメリカ: $5.99
• ウクライナ: $7.99
• オーストラリア: $8.99
• ベルギー: $8.99
• リトアニア: $8.99
• カナダ: $9.99
• ドイツ: $9.99
• ギリシャ: $9.99
• オランダ: $9.99
• ノルウェー: $9.99
• スロバキア: $9.99
• スウェーデン: $9.99

従業員が海外出張する際、ローミング費用が急増することがあります。OneVOIPlanetは、206カ国以上をカバーする統合型eSIMデータプランを $2.99 から提供しています。

• グローバルなネットワークカバー範囲: 200以上の国と地域で接続可能。
• 柔軟なデータパッケージ: ギガバイト（GB）と有効期間に基づいて国別または地域別のデータプランを選択可能。
• アプリでの管理: 「マイeSIM」タブで、データ使用量の確認、現在の残高確認、プラン有効期間の追跡、残高のチャージが可能。
• マルチプロファイル保存: 1台の対応デバイスに5つ以上のeSIMプロファイルを同時に保存可能。
• ネットワーク接続時間: アクティベーション後5〜10分でモバイルネットワークに接続。
• ウクライナ向けデータプラン: ウクライナ専用のeSIMオプションには、事業者タリフ料金によるlifecellおよびVodafoneのプランが含まれます。

アプリ内のデータプランは以下の価格から利用できます：

• スペイン: $3.99
• トルコ: $3.99
• フランス: $3.99
• アラブ首長国連邦: $3.99
• アメリカ: $4.99
• 中国: $4.99
• カナダ: $5.99
• タイ: $5.99
• 日本: $9.99

仮想電話システムを顧客関係管理（CRM）プラットフォームに接続することで、顧客とのやり取りを自動的に記録・追跡できます。OneVOIPlanetは以下のCRMプラットフォームとの連携をサポートしています：

• KeyCRM
• SalesDrive
• NetHunt
• Pipedrive
• Zoho
• OneBox

1. クリック発信（Click-to-call）: CRM内の顧客カードから直接発信を開始できます。
2. 通話録音: 該当する顧客レコード内に通話録音ファイルを自動保存します。
3. 通話履歴: 顧客プロファイルに紐付けられた発着信履歴、タイムスタンプ、通話ステータスの詳細な記録を維持します。

eSIMや仮想番号を購入する前に、スマートフォンがeSIM機能をサポートしており、どのキャリアでも使用できるようにSIMロック解除されていることを確認してください。

1. 設定 > 一般 > 情報 に進みます。
2. SIMロック の項目を確認します。「SIMロックなし」と表示されている必要があります。
3. または、設定 > モバイル通信 に「eSIMを追加」のオプションがあるか確認します。

1. 設定 > 接続（またはネットワークとインターネット）に進みます。
2. SIMマネージャー（またはSIM）を開きます。
3. eSIMを追加 オプションがあるか確認します。

1. アプリのインストール: iOSまたはAndroidスマートフォンにOnePhoneをダウンロードします。
2. 国と料金プランの選択: データの対象国を選択するか、93カ国のカタログから仮想番号を選択します。
3. 渡航前のeSIMアクティベート: 出発前にアクティベーションを完了させます。
4. インストール手順: 提供されたQRコードをスキャンするか、アプリ内の ヘルプ > eSIM接続 にある手動インストールの手順に従います。
5. 接続: ネットワーク接続には5〜10分かかります。

OneVOIPlanetでは以下のお支払い方法をご利用いただけます：

• 決済カード
• Apple Pay
• Google Pay

カスタマーサービスは、システム内の24時間365日ライブチャットサポートで利用可能です。

以下の表は、OneVOIPlanetで利用可能な仮想電話番号と旅行用eSIMデータプランの料金の概要です。

クラウドPBXとモバイルデータ通信を組み合わせた導入は、以下のような組織構造に最適です：

• リモート営業およびサポートチーム: 顧客プロファイルに通話履歴や録音をリンクさせながら、CRMレコード（Pipedrive、Zoho、KeyCRMなど）からスタッフが発信を行う必要がある企業。
• 国際企業: 現地に物理的な支店を設置することなく、アメリカ、カナダ、ドイツ、ウクライナなどの国で着信を受けるためにローカル電話番号を必要とする事業者。
• 頻繁に出張するビジネスパーソン: 1台の電話で最大5つのeSIMプロファイルを管理しながら、さまざまな地域を移動し、$2.99 からの高速なモバイルインターネット接続を必要とする管理者や現場スタッフ。
• バーチャルオフィスの管理者: 契約による遅延なしに、標準的なクレジットカード、Apple Pay、Google Pay決済を使用して、iOSおよびAndroidスマートフォン全般に電話設定を展開したい管理者。

モバイルクラウドPBXシステムを採用することで、企業は単一のモバイルアプリインターフェース内で、93カ国にわたる信頼性の高い着信回線のカバー範囲と206カ国以上でのデータアクセスを確保できます。